英国旅行記2005　その３８　ＪＣＢカードの緊急デスクが神様に見えた

まずは、クレジットカード会社のカードを止めてから次を考えよう。

そんな気持ちでした。

各会社海外からでも無料でかけられる番号は用意されています。

以下、各会社との対応（相手のコメントは要旨）

まずはＶＩＳＡカード。

「カードをお止めしますが、ロンドンの事務所に取りに来ていただければすぐに緊急カードを発行できますよ」

いや、今はエジンバラにいて、帰りの飛行機は２日後なのだが・・・。

ダイナースカード

「カードをお止めします。再発行カードをご自宅に発送しておきますね！」

いや、家に送られていてもどうしょうもないのだが・・・。

イオンカード

「お止めしました」

それで終わりかい！！

ＪＣＢカード

「お止めしました。すぐに再発行ができますが、ロンドンの支店に取りに来ていただく必要があります。」

ダイナースと同じですか・・・。取りに行けないっす。

「なるほど、ロンドンまですぐには帰れないのですね。それでは、今のカードは無効になりますが、簡単な審査であなたのお近くの両替所へ８００ＵＳドル相当の現金をキャッシングいたします。」

なにっ？本当ですか？

「お客様の住所を調べますと、エジンバラ駅前に１軒、両替所がありますね。そちらに電子送金するよう手配できますよ。」

ぜ、是非お願いします！！

「ところで、宿の方に事情はちゃんと話せてますか？」

いや、英語が片言なので、ちゃんと伝わっているかどうか・・・。

「それでは、宿の方に電話を替わってください。お客様が財布無くした旨とこれから、電子送金の受け取り方法をＦＡＸで送付するので渡す旨の説明と、電話貸してくれたことを心から感謝していることなどを、全部私の方から説明しますね」

（宿の方を呼んで、電話を替わっていただきます）

「これで、宿の方も理解していただいたみたいですし、安心してください。今ならぎりぎりですが、今日中に現金が受け取れますよ。カードに関係なく困ったことがあれば何でも電話してください。ＪＣＢはあなたの旅をできる限りサポートしますよ！！」

という形で電話を切りました。

その後、宿の方から、

「君の事情はよくわかった。大変な目に遭っているな。でも、もともと予約している分は、お金が無くても気にせず泊まっていってくれ。君が無事、君の国に戻れることが一番大事だ。電話も必要であればいつでも貸すから、遠慮しないで言ってくれ。まずはＦＡＸが届き次第君に渡すよ」

宿の方とＪＣＢカードの窓口の方の優しさに泣けました・・・。

Elder York Guest House