前回に続き
「理想のお客様に出逢えていない」
「ずれたお客様がやってくる」場合に
何を変えればいいのか？
どこを見直せばいいのか？の
「5つの見直しポイント」を
ご紹介しますね。
こんにちは。
値引き・あいみつとサヨウナラしたい
社長・経営者のための
想いと仕事をつなげる
共感プロモーション戦略
エンパシープロモーションの
後藤洋子です。
「理想のお客様に出逢うための
5つの見直しポイント」から
前回は＜ポイント1～3＞を
ご紹介したのですが、
改めて、最初からご紹介しますね。
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私なら、
現状を分析し、
何がずれているのか？
何を変えればいいのか？を探り、
自分が変えられることを
１つずつ変えてみます。
ーーーーーーーーーーー
というのを前提にした
「5つの見直しポイント」
です。
＜ポイント1＞
出逢いたい理想のお客様は
明確になっているか？
↓
そもそも「理想のお客様像」が
明確になっておらず、
ぼんやりしていたら出逢えませんよね。
＜ポイント2＞
理想のお客様に合った
商品・サービスを提供しているか？
↓
お客様の問題を解決する、
悩みや困りごとを解消する、欲を満たす。
そんな商品やサービス内容になっていますか？
前回はここまででした。
今回はここから。
＜ポイント3＞
お客様と出逢う場所は適切か？
↓
理想のお客様が女性なのに、
男性ばかりが集まる会に参加する、
2代目経営者を対象とするのに
これから起業する人の集まる場に行く、
理想のお客様は
スマホを持っていない人が
ほとんどなのに
LINE＠をメディアの中心にしようとする、
など、接点がずれていると
理想のお客様には
なかなか出逢えないですよね。
＜ポイント4＞
理想のお客様から
選ばれる状態になっているか？
↓
理想のお客様に
「それ自分に必要です」と
共感される〈言葉〉を持ち、
世界観を表現しているでしょうか。
（名刺・webメディア・チラシなどで）
専門家として、人として
共感・信頼を得られる発信を
しているでしょうか。
理想のお客様に
あなたが誰で
何をしているのか？
自分の何かを満たしてくれるのか？
伝わらないと、
お客様が心を動かされないと、
なかなか選ばれないですよね。
＜ポイント5＞
あなた自身のあり方はどうか？
↓
理想のお客様がやってきたときに
自信を持って
お客様を満足させられる
商品・サービスを提供出来るか？も
重要です。
＃＜ポイント2＞との違いは、
実際に提供出来ているか？です。
また、
受け取る器があるか？も大切で、
提供したいと言いつつ、
理想のお客様に
自分はふさわしくないと思っていると
受け取れないものです。
改めてまとめてみましたが、
やっぱりスタートは
あなたが
出逢いたい理想のお客様は誰か？を
明確にすることからなのですね。
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