無事合格していました(^O^)
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良かった良かった、
ですが
うちのスタッフが他に2人受けていたのですが
合格まで至らず悔いの残る結果に。
最近は新人スタッフが入ったことで研修を入れていますが
ベテランのスタッフも中堅のスタッフも
形が出来てしまうと慣れが出てきてしまいその慣れがお客様への熱意だったり
想いが薄まってしまうものなんだと
実感させられました。
人材を育てる上で時間を有効に使わないといけないのはもちろんそのスタッフの意識を変えなくて行動も変わらない、難しい。。
代表のブログである通りゴールなんてない
前進あるのみだ!
顔晴ろう

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