自分は新生銀行を使ってるんですが、ここは業績の良し悪しは別として、企業努力は素晴らしいものがあります。
例えばATMで暗証番号を入れるとき、画面には数字の配列を変えますか？という一文が表示されます。
些細なことですけど、お客様の安全を考えているのがわかるサービスです。
銀行カードも数十種類の色から選ぶ事が出来ます。
さらに、お店の雰囲気が他とは全く違います。
洗練された空間でお客様を持て成すといったこだわりを感じさせてくれるんです。
銀行自体がコンセプトをしっかり持っているのが良くわかります。
ただ、その良さを伝える事が出来てない気がします。
どんなに良いサービスや商品を持っていても、伝わらないと意味がないんですよね。
ATMがもう少し増えたら、認知度も違ってくるかもしれませんね。