私は仕事で電話をよく使います。お客様からの問い合わせだったりで電話がきたり、取引先の会社からの連絡だったり、営業さんからの業務連絡だったり。


先日娘の塾のチューターさんから電話がありました。

とても頭のいい大学の学生さんだけど、電話での会話が苦手なようで…なかなか話が伝わってこない😅

去年、統一テストを受けた時の連絡もバイトの大学生から連絡が来たけど、電話が苦手なようで、話の内容が分かりづらく用件がわからず…ものすごくこっちが聞き出さないといけなかった😅


今の若者は家電使わないから電話で敬語とか苦手な人が多いのでしょうね。

直接あったらもっとしっかり話してくれるのかなあ?とか思うけど。

コミュニケーションが苦手な人が多いのかな〜という印象。塾でバイトしてるから頭のいい大学行ってるんだろうけど。


職場にきた新入社員はキチンと電話応対できる子だったけど、全体的に苦手なんでしょうね。

娘も、電話は苦手と言ってるし、チューターさんとの会話を聞いてるともっとちゃんと電話での会話の仕方を教えないと就職できないなと思ったりしました。