ウィルコムプラザ福岡事件に学ぶ企業の見え方

▽・ｗ・▽こんばんわんこ



さてと

今回ゎね

ちと意地悪にも

ウィルコムプラザ福岡に対して

こういう宿題ぉ出してみた



その１

違約金の概念が

消費者だけが

背負うのゎフェアでゎないので

９，５７５円の違約金を払ってください



その２

ウィルコムぉ使うこと自体ゎ

満足していたので

同じＰＨＳ番号で再契約ぉしたい



このふたつだ



当然

企業側が受けるわけもないが

どういう反応ぉ示すか

試してみようと思ったわけだ



すると・・・



解約に対してゎ

自主的に（σ(￣。￣) オイラのこと）されたものであり

違約金ぉ支払う必要ゎない



まぁ

こんなもんだな



ここで注意する部分がある

ただ金銭ぉ要求すると

脅迫行為になるので

あくまでも違約金としてということ



その主張も

９，５７５円でないといけないとσ(￣。￣) オイラゎ判断する



そもそも

９，５７５円という金額ゎ

お互いの信頼関係によって

対等な関係で了承された契約ぉ

一方的に破棄するにあたって

ウィルコム側が定めた金額だからだ



消費者だけが契約ぉ

守らなければいけないという

上から目線の契約に対しての

σ(￣。￣) オイラ的な皮肉ぉ含んでの要求だった



そしてその２



これゎシステム的な問題でもあるのだろうか

絶対に無理だと回答された



こういうやり取りの中

ウィルコム福岡側の統括している人間ゎ

できないことぉ

窓口にきてまで要求されると

こちらもそれなりの行動に出なければいけない

という言動があった



つまり

この件で窓口に来られた場合ゎ

警察ぉ呼びますよ

という意味だ



この言葉で大体の人間性がわかる



紳士的に温厚に温情ぉ持った態度で

接していても

本当に謝罪の気持ちがあるなら

σ(￣。￣) オイラ的にゎ

菓子折りの一つでも持って

面と向かって謝罪された方が

こちらの態度も

強靭な姿勢にゎならないものだ



ここでみなさんにアドバイス



σ(￣。￣) オイラゎ

接客のプロのホストとして

新宿の愛本店で長きに渡って

売り上げぉ上げてきた



そこで学んだもの

それゎこうだ



問題が起こればすぐさま行動

百回の謝罪の電話より

一度の訪問



相手がや〇ざでもない限り

大抵ゎ許してもらえる



彼らにゎそれが分かってないようだ



最終的にゎ

人の情というものゎ

誠意でしかないのだ



そこで一句


























ヤラせてよ

百回通えば・・・


























ストーカー　( ´ﾟωﾟ｀):;*.':;ﾌﾞｯ



(｀□´)　以上である!(爆)