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意外！外国人がマスクを嫌う理由
こんにちは！
コミュニケーションサポーターの喜山志津香です。
今日も、ブログに目を止めていただき、
ありがとうございます
今回は、オンラインやリモートワークで
「好意と信頼を得られる表情」
についてお届けします。
それはズバリ、「目」です。
メラビアンの法則については
ご存知の方も多いと思います。
例の、
「人間の第一印象は55％が見た目で決まる」
っていうアレです。
「人を見た目で判断してはいけません」
とも言われますが、
それはあくまで心がまえの話。
脳への刺激は視覚が優先されて、
見た目で判断してしまいがち
だからこその言葉ですよね。
オンラインやリモートワークでは、
服装や姿勢よりも顔が
クローズアップされますから、
表情が大事っていうところまでは、
皆さん共通の認識を持っていらっしゃると思います。
ところで、欧米人が、日本人に比べて、
「マスクをするのが嫌いなワケ」
をご存知でしょうか？
なんと、欧米人の表情のポイントは
「口の形」だからなんです。
日本人は、
他人の感情を読み取る時、
「目」を重視しますが、
欧米人は、「口」を重視します。
例えば、欧米でよく使われる、
顔文字や絵文字って、
日本人にとって、
ちょっとピンとこないものが多くないですか？
メールなどで使われる顔文字を見て
欧米人と日本人が、
顔のどのパーツから感情を読み取っているか
を比較した研究がありますが、
日本人は「目元」
欧米人は「口元」
であることが、
実験からも明らかになったそうです。
実は、顔の中で
一番自分の意思で感情を表せるのが口元で
一番感情を表しにくいのが目元
だと言われています。
口は、やろうと思えば、
大きく開けたりすぼめたりして、
数センチは動かせますが、
目元は頑張ってもミリ単位でしか動きません。
感情を表に出す文化の欧米人にとっては、
気持ちを口元で表現し、
感情をあまり表に出さない日本人にとっては、
意思で動かしにくい目元の方が、
気持ち表れやすいわけです。
だから、
日本人は口元が隠されても
それほど気になりませんが、
欧米人には、
マスクをしていると表情が判断できないため、
「不気味」に感じるのだそうです。
知り合いのイギリス人で、
日本に30年住んでいる女性、
ちょっと前までは、
「日本人は、花粉症のシーズンになると
みんなマスクをしていて、
町を歩くのがとても不気味。
欧米ではありえない」
と言っていました。
なんでそんなに
マスクをしている人を不気味に感じるの？
と思っていましたが、
口が見えない＝相手の気持ちがわからない
つまり、脳内で
「敵か仲間か判断がつかない」
からだったんですね。
日本人が、
サングラスをしている人ばかりに囲まれたら
「ちょっと怖い」感覚
になるのと似ているかもしれません。
故に、
オンラインでは、特に「目の形」
に気を付ける
具体的に言えば、
ほんのちょっとでいいので、
眉毛を上げ気味にして、
できれば目じりを下げ気味にしておく。
オンラインなら、
自分が写っているモニターで
いつも確認できるので、簡単ですよね。
「え～！そんなの意識していたら疲れる・・」
って思いますか？
大丈夫、すぐに慣れます。
ずっとじゃなくていいんです。
少なくとも、
どなたかが話している時は、
眉を上げ気味
目じりを下げ気味
を意識してみてくださいね。