このブログではクレームについて書いていこうと思いました。
大学生の時に初めて電気屋さんでアルバイトを始めました。
そこから、大手引っ越し屋さん。次に今の直売所での勤務を経ています。
思えばずっと接客業でした。引越は運送業なのですが、実はほとんどは接客業です。特に自分は主に営業、配車（一応管理）業務が殆どでしたので、お客様と接する時間は長かったです。
接客業にはクレームというのはつきものです。
大学生の時にはかなり、おっかなびっくりの対応でしたが、さすがに２０年近く接客をしていると何となくクレームのツボのようなものがわかってきます。
そして、意外と自分自身でもおもしろいかなぁと思うような変態（？）体質になってしまいました。
コノブログでは、そういった斜めな視点で展開していこうと考えています。