肝心の会社選びでとても重要なことがあります。
それは、
しっかりと対応を確認しておかなければいけないのは、
工事そのものに限ったことではない、ということです。
私が今まで大規模リフォームを専門として、多くの工事を手がけてきて思うことは、
一般的にどこの業者で工事をするかを決めようとする場合に
会社の実績や価格、そしてプラン提案はもちろんのこと、
構造的なことやアフターメンテナンスを比較検討する人が多いと感じます。
あるいは営業担当者の質（例えば時間に正確であったり、話したことを必ずメモしている
といった基本的なことから、お客様の生活や考え方に対しての共感力、
プロとしてのより良い提案をするための想像力、
自分が担当する家族の幸せを考える情熱など）を基準に判断される方もいらっしゃるようです。
もちろん、これらはとても重要なことです。
ただ、大規模に家のリフォームをしようとする場合は工事期間も相当に長くなりますし、
時には法律に関わるケースもありますので、
実は先ほど挙げた判断基準だけでは不十分と言わざるを得ないのです。
分かりやすく言うと、
例えば近隣対策はどのようにしてくれるのか
行政に対しての助成金などの申請関係をすべて行ってくれるのか
といった部分がそれに該当するでしょう。
特にこの２点は、施主の立場として考えると
『絶対にやってもらいたい』項目になると思います。
さらに考えると、
工事中の荷物はどうすればいいのか（預かってくれるのかどうか）
住みながら工事ができるのか、またキッチンやお風呂の使えない期間はどれぐらいになるのか
仮住まいの場合、紹介してくれたり用意してくれたりするのか
大工さんへのお茶だしは必要なのか
駐車場は借りてくれるのか（自分の車も工事車両も）
などは、言われてみると気になる項目になるでしょう。
実はリフォームの業界では、まだまだ会社によって対応にばらつきがあるのが実状です。
業者を決定する前には、少なくともこういった項目も事前に確認しておき、
比較検討の材料とするのが良いでしょう。
工事内容そのものもとても重要な項目ではありますが、
こういったそれ以外の部分についても
自分が
『やってよかった！』と思えるかどうかに影響してきますので、ぜひ念頭においていただくと良いと思います。
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