久しぶりにボウリングを2ゲームしたら右腕が張っています・・・・
年齢を感じた35歳の冬でした。
こんばんは、ちょっと変わった保険屋さん、しんげんです。
今日は「付加価値」について書きます。
・他社とは違う販売手法
・他社とは違う顧客サービス
・他社とは違う考え方
企業や組織はいろいろな手法や手段を講じます。
その目的は
”将来の生き残りをかけた、他社との差別化=付加価値の発生”
でしょう。
しかし大切なのは
どこでもやっている「あたりまえ」
を
「あたりまえにやること」
であり
それが出来て、初めて”他社との差別化(付加価値の発生)”となる
と私は考えています。
”差別化”を追及するあまり”当たり前”を見失ってしまっては、”ただの自己満足”で”単なる変わり者”で終わってしまいます。
営業の世界で言う「商談の成否は初対面(見た目)で8割方決まる」と言うのもソレに当たるのではないでしょうか?
(服装や装飾品などの外見や所作など、お客様は意外と見ているものです)
どんなに素晴らしいプレゼン能力や知識を持っていたとしても、初対面のイメージが最悪だと伝わるものも伝わりませんよね。
最悪、プレゼンどころか商談にすらならないかもしれません。
もったいない話ですよね・・・・・
慌てず・急がずに”当たり前”を見失わないように気をつけたいものです。
ではでは