受講者 | E-Rihaのブログ

受講者

昨日からの話題で、本日は高萩徳宗氏の勉強会と

新刊を出版された記念講演に参加してきましたメモ


サービスの心得 (HS/エイチエス)/高萩徳宗
¥1,500
Amazon.co.jp

最近“話す”方ばっかりでしたので、人の話を聴くのは

久しぶりでした。




最後のワークショップも合わせて、5時間だったんですが、

とても短く感じました。




その後の懇親会で、『飲み放題食べ放題で3,000円』という

豪快なお店に連れて行ってもらいましたビール


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『くねんぼ』(=みかんの種類の名前らしいです 九年母)

天満橋の大阪歯科大の近くなんですが、もし行かれる方が

いたらお気をつけてください注意




これでもか!という位に食材が出てきますあせる




親睦会で、株式会社カンパーニュの加藤さんから、とても

素晴らしい言葉を教えて頂きました。




セミナーの話題になって、ワークショップの題材になったの

ですが、“利用回数を増やす”つまりいかにしてリピートして

もらうか汗




難しい問題です。ウチの班で出たのが、『小さな当たり前の

サービスを続ける』でした。




それを加藤さんに、それは“些事に神が宿る”と言って、

些細なことを大切にしていることを、神様が見ていて下さる。

という意味でしたえっ




これは忘れないで、常に心がけようと思いましたラブラブ