女より男がいい

今日は、美容院にて女性の美容師にカットしてもらう。しかし、実は私、美容院のカットは男性スタッフの方が好きなんですよね。若いときはキレイな女性にカットしてもらいたい、シャンプーして欲しいー！男性美容師は来るな！くらいに思ってたのですが。。。

なぜ、男性スタッフのカットの方がいいのか？それは女性スタッフは”自分の好みの男性像”や”女性として男性にこうして欲しい”と思うイメージに勝手に仕上げてしまうからです。私のリクエストも独自解釈し逸脱する確率が非常に高いのです。

男性スタッフは逆に、リクエストに忠実に応えてくれている確率が高いと私はいつも思います。今日も同じでしたが、仕上がりに私が不満足そうな表情をすると女性スタッフは必ず一言。”格好いいと思いますよ”、”私はこんなスタイルが好きですけどねぇ”。。。うん？？？

女性スタッフよ、キミの好みに仕上げたの？キミが格好いいと言えば満足すると思ってるの？勘違いじゃないかなぁ。私はいちいちおだてられても気分よくならないですよ。自分が思う格好良さとは人の意見の前に、自己満足が優先されるもの。女性の意見だけで納得するってわけではないですよ。

「俺流！顧客満足」は、リクエストする客の気持ちの背景や裏側を読み取ることにあり！

★追記：

執筆者である私が、コンパス社の代表として感じたことを綴る「鈴木イズム」 も合わせてお読み下さい。またよろしければ、「鈴木イズム」 （http://compas.livedoor.biz/ ）もお気に入りに追加してください。