お釣りの渡し方 | 「俺流!顧客満足 (CS)」

お釣りの渡し方

数百円のものを買い物する際に、どうしても万札しか、財布に入ってないことがあります。その場合に、たくさんお釣りを受け取ることになるのですが、店員によってお釣りとなるお札の渡し方には差があります。


ある店員は、何も考えずにただ渡すだけ。
ある店員は、声を出しながらお札の額を順番に読み上げ、渡してくれる。
 

そして、私を心地よくさせてくれる店員は、それに加え、お札の向きを揃えてくれる。たかだがお札と言っても、お札の向きを大事にする顧客も多いのです。


「俺流!顧客満足」は、お釣りで受け取るお札の向きにあり!