チラシ・パンフレット・ポスター・カタログ・取扱説明書・マニュアルなど、DTP・印刷サービスについて、大きな流れを次のとおりご紹介いたします。
お客様の中で流れをイメージしていただき、「太洋堂に相談してみよう！」とお考えくださったなら、ぜひご連絡ください。
●お問い合わせ⇒ コチラ
をクリックしてください。
●お電話⇒ TEL：075-323-9329
Step1：お客様によるお問合せ
●お電話⇒ TEL：075-323-9329
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●無料御見積⇒ コチラ をクリックしてください。
Step2：ファーストコンタクト
ご連絡方法は、「お電話」or「メール」の何れかで対応させていただきます。
「Webエージェント」からご連絡させていただいた際に、「御見積・プレゼンテーション・商談」などのご要望がございましたら、ご遠慮なく相談ください。
●Webエージェントとは？
太洋堂独自のコミュニケーションスタッフ「Webエージェント」。
「初めてのお客様」「お互いの顔が見えない環境下」でのスムーズなコミュニケーションを実現するため、専用の訓練を受けたお問合せ窓口スタッフのことを「Webエージェント」と呼んでいます。
Webの基本的な制作知識とビジネスマナー、そして「お電話・メール・Faxの有効活用」についての教育を受け、安心してご相談いただけるお問合せ窓口を実現しています。
●印刷案件の相談なのに「Webエージェントで大丈夫？」
印刷案件のご相談をいただいた場合は、太洋堂内にて「Webエージェント」⇒「DTP・印刷ディレクター」へ要件を伝え、最適なスタッフよりご回答をさせていただきます。
内容に応じ、「印刷専門の営業マン」によるご連絡・ご訪問を実現いたします。
Step3：御見積の提出
ご要望の内容によって、御見積のご提出までにお時間をいただく場合がございます。
また、ご要望について不明な点がある場合は、「Webエージェント」または「印刷専門の営業マン」よりお客様へお問合せさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。
Step4：デザイン（案）の提出
プレゼンテーション段階でのデザイン（案）制作は、基本的に1案を無償にて対応させていただきます。
但し、ご要望の内容や条件により、デザイン（案）の制作ができない、もしくは有償にて対応させていただく場合がございます。
詳しくは、お問合せの折、「Webエージェント」へご相談ください。
Step5：プレゼンテーション or ご商談
※一部、遠方の場合は、地域によってご訪問できない場合がございます。予めご了承ください。その場合は、「お電話・メール・Fax」をフル活用し、遠隔にての対応も可能でございます。詳しくは、「Webエージェント」へご相談ください。
●御見積やプレゼンテーションの前に「営業マン」に会いたい場合は？
Step2の段階で、「とにかく営業マンに来てほしい」とお伝えください。「Webエージェント」が適切な「営業マン」を選出し、アポイントをお取りいたします。
弊社では、「DTP・印刷ディレクター」「アートディレクター」「デザイナー」「クリエイター」など、DTP･印刷案件を専門に活動しているスタッフが複数おります。
案件の規模や目的に合わせて、適切はスタッフを「Webエージェント」が選出し、プロジェクト型で対応させていただきます。
Step6：お客様によるご発注
心よりお待ちいたしております
Step7：仕様・納期再確認・最終御見積の提出
Step8：制作開始
進捗管理は、「DTP・印刷ディレクター」「営業マン」など、案件の状況により担当者を決めて対応させていただきます。
Step9：チェック（校正）＆修正
制作がある程度進んだ時点で、お客様によるチェック（校正）をお願いいたします。
印刷案件の場合は、校正原稿を営業マンがお持ちして、お客様と一緒に確認させていただくことが可能です。
また、お急ぎの場合は「PDF校正（PDFファイルをメールにて送信いたします。）」や、Faxによる校正も可能です。
修正内容は、「メール・Fax・お電話」または「お打ち合わせ形式」で、弊社スタッフまでお申し付けください。
修正を行った後、弊社スタッフによるチェックを重ね、もう一度、「営業マンによる校正原稿の持参」「PDF校正」「Fax校正」の何れかの方法で対応させていただきます。
●間違いの少ない修正指示の出し方は？
もっとも間違いの少ない修正指示の出し方は、「メール・Fax」など、記録として残る形でご連絡いただくスタイルです。
また、印刷案件の場合は、お客様による「手書きの校正原稿」を弊社の営業マンにお手渡しくださる方法でも結構です。
記録に残る形でご連絡いただいた後、「お電話」や「お打ち合わせ形式」で修正内容の確認をさせていただけるとより確実です。
ぜひともご協力を宜しくお願い申し上げます。
●太洋堂の中に「校正」専門のチームは存在するの？
「品質保証部」という「校正」を専門に行うチームを設置しています。
印刷物はWebと異なり、「刷りの工程」に回ってしまうと、「修正作業」を簡単に行えないのが特徴です。
太洋堂では、「品質保証部」を設置することで、印刷工程に回る前の段階で「不良やミス」を食い止める努力をしています。
Step10：太洋堂による納品
配達日時の指定がある場合など、担当の「営業マン」にご相談ください。