あなたしかいない！と選ばれる
あなたブランド創りの専門家、
ブランディングコンサルタントの
青池ゆかりです。
「コトバ」をもっと意識しよう！
をテーマにお送りしていきます。
さて、
前回の続きです。
結果を出す人の
コミュニケーション行動とは？
結果を出す、成功する人と
結果が出にくい人では、
言葉を使った意思疎通に
どんな大きな違いがあるか？
ビジネスを通じてのやり取り
を検証してみた結果、
こんなことがわかりました！
大切な案件でアポを取りたい。
メッセンジャーや電話、
メールを使って連絡すると、
A）100人のうち10人は
5秒～2時間で返事がきます。
B）100人のうち、20人は
「すぐに返事ください」と
伝えない限り、
その日のうちに返事がきません。
中にはスルーする人も、、、。
さて、
AとBの行動のうち、
いつも結果を出している人
イケてない人
はどっち？
正解は……
わかりますよね。。。。^^
A）が、「結果を出す人」
B）が、「イケてない人」
の典型的な行動です。
なぜ、
いつも結果を出す人は
レスポンスが早いのか？
その答えはとてもシンプルです。
答え1．
結果を出す人は
時間管理ができている
うまく行っている人は忙しい。
忙しい中で結果を出すには
決めるべきことはすぐに決めて
話を進めることが重要。
当然やり取りに要する時間も
サクッと片付けられます。
答え2．
結果を出す人は
常に相手を思いやる
問い合わせしたときのこと
思い出してみてください。
すぐに対応してもらうのと
待たされるのとでは、
サービスに優劣を感じませんか？
うまくいく人は、
常に相手が喜ぶことを
考えて行動しています。
なので、
結果を出すために、まず、
コミュニケーション行動から
変えてみませんか？
追伸：
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行動が早ければ、それだけ
結果が出るのも早くなる！