「あなたしかいない！」と言わせる
顧客ファン創りの専門家、
コンテンツブランディング
コンサルタントの青池ゆかりです。
前回の続き、
「貢献」のススメの話。
わたしは
貢献は心地よい行動
と思うのです。
なぜかというと、
義務じゃないので重くない。
したいとき、できるときに
自分なりの何かを与えること。
ムリがないから続けられるし、
相手に喜んでいただけると、
自分もハッピーになれる。
結果として、
あなたの信頼度は上がり、
自然とご紹介がいただけたりする。
とりわけ、
「先に与える」ことが基本ですが、
楽しいと思える貢献をお勧めします。
さて、その方法ですが、
1.相手の話をよく聞く
2.ビジネス内容を質問する
3.魔法の質問をする
基本はこの3ステップです。
名刺交換や交流会で、
相手とお話するときは、
とても有効な貢献となります。
あなたの相手は
とにかく、話したいのです。
だから、
お話を聴いて差し上げること。
それも、
興味をもって聴くことが重要で
あいづちや合いの手も貢献です^^
興味を示していることを
後押しするのが、質問です。
その人がお仕事の話をしたなら、
「どんな人がお客さんですか」
「何が一番売れますか」
色々ツッコミを入れます。
例えば、関西出身の人は
ツッコミがないとガッカリする（笑）
らしいので、
ツッコミも立派な貢献です^^
そして、お待たせしました！
魔法の言葉。
「どんな方を紹介したら、
あなたのお役に立てそうですか？」
ビジネスの場合、
あなたのお相手は十中八九
お客様を求めています。
だから、
この魔法の言葉を発すると、
「こんなに気にかけてくれて
嬉しいなぁー」 と喜んでくれます。
但し、
リップサービスはNGですよ。
あくまで、有言実行。
紹介できそうな人がいれば、
おつなぎしようと努力すること
それが貢献です。
貢献は先にしたもの勝ち。
楽しく貢献すること、
習慣にできるといいですね。
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