顧客ファン創りの専門家、
コンテンツブランディング
コンサルタントの青池ゆかりです。
コンテンツ活用メソッド、
コンテンツブランディングでは、
コンテンツを通じて、
お客様が集まって来るしくみ
についてお伝えしています。
そのとき、
コンテンツのチカラはもちろん、
マーケティングも重要な役割を
果たします。
かのピーター・ドラッカー先生は、
「マーケティングとは、
セールスを不要にするもの」
とおっしゃっています。
しかし、
実際、あなたが売りたいモノを
お客様に買ってもらうときには、
セールスは必要ですよね。
では、
売れるセールスパーソンは
どこが優れているのでしょうか?
営業の上手な人のイメージは?
・話がうまい
・明るい
・よく笑う
こんな感じでしょうか?
でもね、営業のプロに言わせると、
違うらしいですヨ。
営業上手は聴き上手
なんですって!
実は、
セールスとマーケティングには
共通点があります。
いずれも、
お客様目線になり切ることで
成果を上げている
セールスもマーケティングも
目的は一緒ですものね!
優れた営業マンは
扱う商品・サービス周りの
業界研究を徹底的にする
ことが重要といいます。
それは、
お客様に売り込むためでなく、
お客様の話をよく聴くため。
お客さま以上に
業界のことを熟知していること。
だからこそ
良い商談ができるわけですね。
さて
ここでどんな気づきがありますか?
はい。
営業がうまくなるには、
相手の話を聴く力が重要で、
業界を深く知っておく必要がある。
わたしたちに必要なチカラと
まったく同じですね!
お客様を増やす本質は
コミュニケーションにあり
あなたの専門知識を
お客様のためにどう役立てるか。
専門分野の研究を深める意義は
コミュニケーション力を磨く
ことに通じます。
あなたは、
研究の時間、取っていますか?
コミュニケーションの本質を学ぶなら……
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2月8日(水)15:30-18:00 (残席1)
2月25日(土)15:00-17:30
2月25日(土)15:00-17:30

