「あなたしかいない！」と言わせる
顧客ファン創りの専門家、
コンテンツブランディング
コンサルタントの青池ゆかりです。
インターネットのおかげで
欲しいモノ、知りたい情報は
すぐに手に入りますね♪
便利ではあるけれど、
気がつけば雑多な情報の山！
わたしは複数のメールアカウント
を持っていますが、
メインでないメーラーを開けると
ほとんどがスパム情報。
開けること自体が時間のムダ
に思えてしまいます。
これは何を意味しているのかというと、
情報過多のこの世の中では、
ときにわたしたちの発信も、
数多くの情報の中に埋もれてしまう。
この状況、
なんとかならないかしら？
一方、
あなたは、
あなたの商品やサービスの価値
にどう感じていますか？
実はわたし、翻訳者時代には
こんな風に考えていました。
いつもわたしを選んで
お仕事を依頼してくれるお客様には
期待以上のサービスをしなくちゃ！
で、わたしがしたことは、
10年来の顧客に10年同じ価格で
サービスを提供していたのです。
スキルや仕事の質は上がっていたが、
価格を据え置くことが
お客様への最善策だと思っていたから。
お値段据え置きですから、
お客様からの注文は長続きしました。
だからといって、
受注量が増えたわけでもなく……
つまり、
お客様へのサービスの仕方は
まったく間違っていました！
こんな状況も、変えるべきです！
情報で溢れるこの世の中で
あなた自身が埋もれないためには？
お客様と長いお付き合いをしながら
お互いがハッピーであり続けるには？
あなただったら、
どんなアドバイスをしますか？
次回答え合わせしたいので、
考えておいてくださいね♪
自分も相手もハッピーになる方法をつかもう！
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◆日時：
12月26日（月）15：30-18：00
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