「あなたしかいない！」と言わせる
顧客ファン創りの専門家、
コンテンツブランディング
コンサルタントの青池ゆかりです。
月に一度のビジネス交流会。
開催場所は大通りに面したビル
の会議室で行っています。
初めてご参加になるかたのなかで、
道に迷う方がおられます。
開催場所のご案内には
「●●ホテルの近く、1階は○○事務所」と、
わかりやすく書いているつもりだったので、
道に迷った方は
ご案内をよく見ていなかったのね
と思っていました。
が、相変わらず道に迷う方がいらして、
どうも、おかしいぞ(^^;)(^^;)。。。
で、
重大な問題に気がつきました！
開催場所のご案内、
文章説明はわかりやすいのですが、
つけている地図のURLが
道を迷わす元凶だった！
その地図は
会場となっているビルが提供している
マップなのですが、
その会社、2つビルを持っていて、
それぞれ大通りを挟んで立っています。
マップでは2つのビルの場所が
一緒に紹介されていて、
どっちのビルか、判断しにくいかも。
つまり、
わかりやすい地図だと思ったのに、
わかりづらい地図だった！
わたしたち、主催者側は
説明文と地図があれば迷いっこない
なんて思っていましたが、
その考えが自分目線。
けしからん、わたし。と、大反省(>_<)
初めて来る人目線になってみると、
わかること。
忙しい起業家、ご案内文はスルーして、
サクッと地図URLをクリックする
その地図が分かりにくいのであれば、
URLを載せちゃいかんのでした！
おかしいぞ、と感じたら、
相手目線になって考える
今回の学び、
コミュニケーションにも通じることなので、
シェアしました^^
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