「あなたしかいない！」と言わせる
顧客ファン化の専門家、
コンテンツブランディング
コンサルタントの青池ゆかりです。
先週のこと、
ステキな起業家さんと出会いました。
その方は現在、
セラピストとして大きな志を持ち、
多くの人を豊かにしたいと考えています。
その施術を受けた人の中には、
難病が治った、
歩けない人が歩けるようになった、
会社経営が右肩上がりになった。
素晴らしい成果を上げています。
施術を受けた人たちのご紹介で
お客様は増えつつあるようですが、
彼女の目標は大勢の人に
施術を受けてもらうことなのですが、
それが出来ずに困っていました。
「まずは3,000円くらいの料金で
お試し体験会をしようとしたのですが、
集客ができないのです」
優れたウデを持っているのに、
お客様が集まってこない。
どうしてでしょうか？
別の話に例えてみましょう。
新進気鋭の職人が腕をふるって
作り上げた極上の羊羹があるとします。
見た目も味も最高級です。
この羊羹、
年末年始のこの時期に、
老舗の名店、「とらや」の羊羹と並べて
同じ値段で販売したとしたら、
どっちが売れるでしょうか？
おそらく、
売れていくのは「とらや」の方ですね。
人は、モノやサービスを買うとき、
よく知らないものには
なかなか手が伸びないものです。
とりわけ日本人は、
「みんなが買っている」
「みんなに人気がある」
そうしたものを選ぶ傾向があります。
そのとき、
商品の良さよりも、
知られていることに
高い価値を感じるからです。
では、
この話を踏まえ、
さきの腕のよいセラピストさんに
お客様が集まるようにするには、
なにを行う必要がありますか？
答え合わせは次回。
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