何をするのか？
何故するのか？。。。。これって似た言葉やけど
内容はまったく違うよね
・・・・・・・・・
ここからは
言葉の意味を
その言葉って相手と同じ意味を持ってるのか？
ここが大切になってきます。
この摺り合わせを忘れたら
気がついたら
なんじゃこりゃって場所に居て
相手を認識することが出来ないです
そんな
言葉の意味の摺り合わせをしてから。。。話をする
これも
大切やなぁ～って感じたミーティングでした。
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同じことを
何回も繰り返す
同じ事を何度も繰り返す
ここに楽しさを。。。楽しさがあったら
君はバージョンアップする下地が出来ると思う
どうしたら
同じ事を何度も繰り返すのが楽しくなるんやろね。
一旦停止の道路標識で考える
例
この標識に気付かず、、、この前を通過した
これは。。違反か。。違反で無いかの問いに
→違反との事
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えぇ気付かなかったんやで。。。の問いに
→それでも違反との事
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ビジネスの世界で
仕事をする中で。。。この気付かないに言い訳を言ってないか
この言い訳を言って
皆から信頼されるか
又
尊敬されるか。。。
この言い訳で乗り切って。。
後。。何が残るのか？
この様な言い訳が必要としない
仕事のスタイルが
今後。。望まれるのではないか！
指示されてした仕事で
よく聞く言葉
言われたとおりにしたんですけど
これって
言われた事を
ほんまに、言われた通りにしたの？出来たの？
・・・・・・・・
出来た仕事のレベルって
グッド
＆
ベリーグッド。。。それともバッド
・・・・・・・・
言われた
指示された事をしました。
出来栄えは。。。これです。っていってくれたらって思う
・・・・・・・・
それを
指示された事したら。。こうなりました。。。
これって
出来栄えの悪さについて
責任の擦り合いをしてる様に見える
又
お互いに責任回避してるだけとも言える。
・・・・・・・・
こうなる原因は
部下は経過報告をしてない
上司は指示を出して後は無関心
そんな素敵な組み合わせが、この状態なんでしょうね
この話の
責任のジャッジメントを求められた。
責任は
上司にあります。
上司に責任が無いなら、上司の肩書は不要です。
そして、部下には
今後、仕事の指令では無く
作業、、1分間に3個出来た
そしたら60分で180個出来る
その領域で頑張って貰えば
無論、上司に責任追及をするなら
もう一回チャンスを、、、
そこで今と同じ状況になれば
この上司に部下は不要です
ですから、この上司に部下を付けない
この様に考えたら、どやろって話す。
今迄は関心が無かった、、、この関心が無かった箇所をよく見たら
それを
指示された「こと」で考える
その「こと」の意味を辞書で調べる
これって
切り口を変えたら
アルバイトに仕事の指示をした
指示をしたら。。。それで役目が終わった
そして
それが
うまいこと行けへんかった
それを
その
バイトの失敗を上司に指摘された
そこで
君の言葉は
言ってるんですけどねぇ～って無意識に自己保身です。
バイトが
理解したかに関心を持ったか
業務の進行状況に関心を持ったか
出来ないことに
俺やったら失敗しないと。。。。
責任回避に全力投球してる事に気付かないのか？
・・・・・・・・・・・・・
今までは関心が無かった、、、
この関心が無かった箇所をよく見たら
そこに
責任者の責任が埋まっています。
これから
ここから
その責任を認識する。。。。
ここで
私からのメッセージは
出来るもんやったら
気付けるもんやったら。。。。
それをミーティングで話してですね（笑い）
正解を出そうと
正しい答えを求めて。。。相手の顔色を見る
これでは
何時までもゴールに到着しない
まず
自分の考えや意見を持つ
それが出て
初めてスタートラインに立てる。。。ここをテーマにして話す
そんなんで
よろしくお願いします。
・・・・・・・・・・
話しを聞いて
調べる。
調べてその現象を話してる
そこに自分の意見や考えの論理の裏付けはあるのか？
これって
単に辞書を調べて、そこに書いてある事を話してるだけ
調べると言うのは
その事に自分の思いを
自分の考えを倫理で組みたてて
自分の言葉で話す
調べるって言うのは、こう言う事を指してる
キャッチボールをする
何度かボールを投げて受けてを繰り返し
ボールを投げた後
横を向く
そしたら
彼が
・・・・・ボールを目の前に持って来て、渡そうとする
何故。。そうするのって聞いたら
投げて渡せないから、、手渡しで。。って事ですね
これって
言われた事をしたら、、、いいのって場所から脱出した
脱出できた。。。って事です
同じことを繰り返し
やってみる。
最初は、ここに意義を見出せなかったが
やり続ける事に、、、アタックする
ここに気がつけば
新しいステージに移れるかもしれない。
実力として店長は難しいが
ひとつの部署のリーダーからは
逃げないで。。。前に進めると思う
見た目の変化が必要です
テーマは清潔
そしてお洒落に
これって第一印象を変えることかも
例
メガネ
髪型
笑顔
立ち姿
清潔の基本は
髭、指先、髪型、臭い（体臭、口臭）
服装、アイロン、糊、ズボンの折り目
見た目の変化は自分で作る
週一回はスーツで職場に立つ
→これは責任者の許可が必要ですが
最初は週一回スーツで勤務する
→お客様が店内を動くように。。。
お客様目線でスタッフや店を見る。
→ゴミ、埃は、、、自分で清掃する
ここで気付いた事はメモにして記録
→すぐ出来る事は、その場で
→チームでアタックする事は、、、、翌日に実施
これは全体を流れをお客様目線で見る。。から始めます
ここで
気付いた事に一生懸命アタックして。。。
気付いたらタイムオーバーした
この
気付いてやったに軸足を置き過ぎないように。。。
「やる気」と「一生懸命」の違いは
「余裕」が「ある」か「ない」かの違いなのではないでしょうか？
という結論となりました。
私の解釈
一生懸命は夢中
やる気は目標があって出て来る気持ち
そんなで
やる気にはゴールがあるが
一生懸命にはゴールが無いのかも
実務的に考えたら
やる気が目標に向かって
高揚する意識で
この高揚した意識を連続して持ち続ける気持ちが一生懸命.....かも
問う
イエス or ノーで返答できる
質問をするのでは無く
考えて
話す。。そんな問いを投げかける
例
今日の昼飯。。豆太鼓亭にする。。それとも、そば甚にする
返答
→そば甚
私
→そば甚かぁ。。。ねって
あぁこれってイエス or ノーの答えと同じですね（笑い）
そんなんで
そこは
オリジナルの質問をして乗り切ってください。
ここで
もう一つポイントがあります。
相手の顔＆表情を関心を持ってみてください。
関心を持って見ると
本気で言ってる
悩みながら言ってる
怒ってるのって。。感情を垣間（かいま）見る事が出来ます
この感情。。、気持ちが顔に出るを
知る事が出来れば
より目的に近づく事が出来るのかも？
クレヨンしんちゃんがＴＶで人気になった頃 |
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当時の幼稚園＆保育所の子供達は |
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ほとんど |
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皆が「しんちゃん」状態でした。 |
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そして |
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今の話題は「ためくち」ですね |
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「ためくち」でなくても |
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今の言葉使いで。。。通用するのか？ |
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ここまでは、これで良いでしょう |
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でも |
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この先も |
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このスタイルで通用するのか？ |
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TVで話すローラは特別です |
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君（貴方）はローラでは無い |
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礼儀、エチケッチ、マナーが何故必要とされるのか？ |
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今のままでは通用しないって、、どう言うことなのか？ |
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ベストに向かって進む時 |
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一番の敵は。。自分自身の、まっいいか！かも
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