【最強ビジネスモデル】本当の事を聴き取れれば間違えない。

　【最強ビジネスモデル】　　2011.09.30 No.0223

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最近、立て続けにコンサル予約が入り、

「ビジネスモデル構築」のお手伝いしている。

規模も内容もまちまちだが、

その人の本当にやりたい事と、

ターゲットをじっくりと聴き、

必要な情報の聴き取り調査が終われば

あとは、一人作業で構築していく。

すでに事業を起こし、実績のある方が多いが、

中には０から始める人もいる。

その聴き取り調査の中で面白い現象が起こる。

たとえば、

「今のお話は、私には○○○というように聞こえますが、

　解釈はあっていますか」

「はい、その通りです」

「すると、○○○は、こういうターゲット層ですから

　やりたいことは、このような人に○○○を提供する

　事ですね」

「う～～～ん」

　　・

　　・

　　・

「たしかに、

　その通りだけれども、やりたいことはそうじゃない」

「お話の内容の解釈は合っているけど、

　本当は違うのですね。

　もしかしたら・・・□□□を、

　このようなターゲットに提供して

　それで、△△△になればいいと思っているとか」

「はいはいはい。それです。それ！」

というように。

聞いた話を、

「この解釈で合っているか」確認し、さらに、

その解釈だと、こうなるという地図を見せる。

　　　　　↓

それで、合っているかを聴くと「ちが～う」という。

　　　　　↓

「もしかしたら、これが言いたいんじゃないか」

という仮定を、

聴き取り調査で集めた様々な素材を元に

組み立ててお伝えする。

　　　　　↓

すると、「まさにそれだ～！」と喜んで下さる。

このように、

言葉を鵜呑みにするのは大変危険である。

私はいつも、念入りに話を聴く。

その際、本人が気付いていない矛盾があれば

「確認したいのですが」と切り出し、先ほど

書いたような会話を進める。

すると、本当の事が分かる。

もしも、本当の事に気付かずに構築を始めてしまうと、

本人の意思とはずれたモノになってしまうのだ。

その構築のあと、

実際に事業を始めてしまったら・・・。

気付くのが遅いほど修正も難しくなる。

私は

「それそれ！」

「これが言いたかったんだよ～」

と言われる瞬間がとても幸せだ。

言葉ではない、本当の事を聴きとることができれば

間違えることはないのだ。

そして、聴きとった後は、

出来る限り早くビジネスモデル構築の全体設計図に

落とし込む。

先日、ある経営者の方に提出をすると

「こんな素晴らしい事業計画書をいただいて、

　震えています。

　本当にありがとうございます。

　この通りなれるよう努力するのみですね」

と、うれしいお返事をいただいた。

以前にもメルマガに書いたが、

いい事業計画書と言うのは

「すぐに動ける計画書」のこと。

動きながら、検証・実証を繰り返しながら、

ゴールに向かって

ブラッシュアップしていける

計画書を作ることが大事なのだ。

しかし、コンサルティングのあと、私は友人に、

「私にも誰か同じ事をしてほしい。

　人の事だと明確に見えるのに

　自分の事だと、さっぱりわから～ん」

と言ってしまう。

そして、これが出来る人に、なかなか巡り合えないで

困っているのだ。

もし、知人に、

話を深く聴きとって、矛盾点があれば確認し、

そうなると、こうなるという地図を描ける人がいたら、

ぜひご紹介をお願いしたい。

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■今日のまとめ

・念入りに話を聴く。

　その際、本人が気付いていない矛盾があれば、

　「確認したいのですが」と切り出し、

　解釈の確認→その結果→仮定の話→確認をする。

・そうやって、言葉に惑わされずに

　本当の事を聴きとれば間違えない。

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