【最強ビジネスモデル】商品購入時の戦略。.

　【最強ビジネスモデル】　　2011.03.08 No.0083
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アップセル・クロスセルはご存知と思います。

顧客が購入を終える直前にグレードアップしてもらう
追加の製品やサービスを買ってもらう戦略のことです。

・追加の関連商品。
・追加の関連するサービス。
・上級パッケージにアップグレードしてもらう。
・上級モデルの購入を促す。
・別のオプションの購入を勧める。
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これらをすることで顧客がさらに幸せになり、
提供している側も利益が出る。

アップセル・クロスセルの利益には
広告費やフロントエンドなどにかかる
経費が全くのってこないため
利益率は高くなります。

だから、ラインナップを取りそろえて
アップセル・クロスセルをすることは
利益幅が広がる戦略になります。

実際に、知り合いの経営者の中に
「実はうちはアップセルで利益を出している」
と言っている方もいます。

顧客が購入を終える直前に、
追加の商品や上級モデルを、

「こちらの日程も組まれてはいかがでしょうか。」
「ご注文を追加してよろしいですか。」
「ご予約させていただいてよろしいですか。」

などと承諾を得る形でオススメするのが
ポイントです。

ぜひお試しください。

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■今日のまとめ

・購入決定時が一番売り込み易いので、
　アップセル・クロスセルの戦略をしっかりと
　立てておくことで大幅な利益増が期待できる。

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