【最強ビジネスモデル】セグメンテーション。.

　【最強ビジネスモデル】　　2011.04.06 No.0103
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「区分」や「分割」を意味するセグメンテーション。

これを今回はマクドナルドの戦略から
見ていくことにする。

マクドナルドは
「価格」「時間帯」「客層」「商品コンセプト」
でセグメンテーションしている。

「価格」
・無料コーヒー、
・１００円・１２０円メニュー、
・２００円の朝食セット。
・復刻版など定期的に投入される「テリヤキ」や
　「月見」バーガーなど日本オリジナルメニューの
　中価格帯商品。
・ビッグアメリカキャンペーン商品、
　クォーターパウンダーなどの
　高価格帯メニュー。

「時間帯」
・朝マック、ランチタイムのセット。
・午後のティータイムにはマックカフェ。
・お一人様向けの簡単な夕食チキンメニューなど、
　時間帯別にもオススメできる対応商品がある。

「客層」「商品コンセプト」
・クォーターパウンダーで主にボリューム感を
　求める若年層を集客。
・ニッポンオールスターキャンペーンで懐かしの
　復活日本オリジナルメニューで往年のファンを
　呼び戻す。
・無料コーヒーで新規顧客を集客。

このように細かくセグメンテーションし
それに合わせて緻密に戦略を立てることによって
全ての時間帯、客層を無駄なく回している。

これは、特に目新しいことではなく，ビジネスの基本を
忠実に行っているに過ぎない。
そして、結果的に業績も上がっている。

どういうお客さまに何を提供するかという基本に
立ち返ることでマクドナルドのような大企業でも
成功しているのだから、そこから学ばない手は
ないのではないか。

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■今日のまとめ

・様々な視点からセグメンテーションをし
　それに合わせた戦略をたてることで
　効果的なマーケティングができる。

・基本を忠実に実行することが結果の数字にも
　反映される。

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