ラブラブ整理収納×リフォームで暮らしを整える音譜

リフォームアドバイザー歴20年、

大阪北摂+Comfort(プラスコンフォート)の高橋真美子です。

 

 

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梅雨でしたよね?


6月10日で30度を超すという・・・


この夏は色々な意味で一層厳しい夏になると思います。
心して臨まなければ、まずは健康管理から!

 

 

 

ワードプレスでブログを書き始めました。

 

 

亀の歩みとはこのことかと思いますが、やっとワードプレスでのブログを
発信することが出来ました。


アメブロは続けていきたいと思います。
細々とでもここまで続けたので・・・


ワードプレスでは、テーマをリフォーム&整理×セカンドライフに絞って
役に立つ記事を書いていこうと思います。


実は、その先のことも考えていて・・・、まだ内緒爆  笑


今日はワードプレスでのブログをご紹介いたします。



記事はこちらからお読みくださいませ。

コロナの影響とおひとり様のセカンドライフ

 

 

 

 

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梅雨の晴れ間が続いていますが、それも今日までのようです。

 

夕方からは大雨に注意!
出かける時には、折りたたみ傘を持っていく方がよさそうです。

 

 

なんといっても今の話題の中心は、この先のコロナのこととオリンピックですね。

 

 

現場で働く方々はどんな思いなのか?

アスリートの方々はどんなに苦しいのか?

 

 

そこを一番に考える心のゆとりが私たちには必要だと思っています。
批判ばかりをくりかえしたり、失敗を恐れて動けないということがこの国には本当に多いということを反省しなければなりません。

 

 

今回のことは、良き学びとなるようにする以外に今はないのではないかと感じています。

 

IMG_3485.JPG

 

 

ここ十年のリフォーム業者の意識の変化を考えてみた。

 

ここからが本日の本題です。

 

 

私が住宅のリフォームという職業についてかれこれ20年を超えています。

その間にこの業界も大きく変わったのですが、全く変わらないこともあるように思います。

 

 

変わったこと ベスト5

 

1)メンテナンスからリノヴェーションへのイメージの変化

 

2)女性の進出

 

3)異業種からの参入

 

4)職人の高齢化、人手不足

 

5)価格競争時代~価値提供時代への変化の過渡期へ

 

簡単に、説明をしていきたいと思います。

 

1)メンテナンスからリノヴェーションへ・・・ということについて

 

これはリフォームが修繕というイメージから、リノヴェーションに代表されるように大きな暮らしの変化に繋がるイベントという位置付けに変化したということです。

 

 

これは、ある意味業界の戦略でもあったと思います。

ビフォーアフターのような番組でリフォームでもこんなに大きく暮らしを変化させられるというインパクトを与え、建て替えよりもリノヴェーションであるとか

中古物件を購入して個性あるリフォームで自分らしく暮らすといった選択肢は、とても魅力的であったと思います。

 

 

2)女性の進出

 

建築の世界は男性社会です。

工事となれば尚更です。

 

 

けれども、暮らしを変えるというテーマをリフォームの世界に取り込んだとき男性だけではどうにもならないということが出てきたのではないかと思います。

 

 

家庭の中心にいる奥様の気持ちを理解する!

これには女性の力が必要であったのではないでしょうか?

 

 

今でも建築、現場においては男性優位は変わりませんが、奥様の気持ち、プランといった部分では男性は素直に苦手を認め、そこはお願いしたい・・・といった感が面白いくらいにあります。

 

 

3)異業種からの参入

 

この10年くらいの間に、今までリフォームなど見向きもしなかった業種がどんどんリフォームに参入してきました。

 

 

ある意味、明日からでも看板さえ上げればリフォーム屋になれるのがこの業界の面白くもあり、怖くもあるところ・・・

 

 

新築しかしなかったハウスメーカー、

家電量販店、ネット販売、家事代行会社やハウスクリーニングの会社までリフォームは美味しいといって食いついて来たように思います。

 

 

でも、結局中間マージンを抜いているだけのところも多いのでそこは注意かもしれません。

 

 

実際のリフォームを進めていくにあたっては、知識と経験に裏付けされていなければ危険だと言えます。

 

 

4)職人の高齢化、人手不足

 

業界においては、これが恐らく本当に深刻な問題かと思います。

 

 

日本中で人手不足の問題は深刻ですが、特に現場というところで生計を立てようという若い人があまりにも少なくなっているということがこの国の基盤を揺るがしているとも言えるのではないでしょうか?

 

 

現場の仕事は、知識も経験も体力も必要な大切な職業であり、人々の暮らしを支える必要不可欠な仕事であるということをもっと認知してもらい、将来性を確立させる努力をしなければならないと思います。

 

 

建築現場だけでなく、農業や林業、漁業といったこと全てです。

 

 

リフォームにおいては、新築よりもシステム化出来ない条件がありますので特に経験値と知識が必要になります。高齢化と人手不足により大きな負担がかかっていることにより、業界全体、ユーザー様にもこれから影響が及ぶと考えています。

 

 

5)価格競争時代~価値提供へ

 

1)~4)の流れを見れば5)にたどり着くのもご理解いただけると思います。

 

 

リフォームに注目が集まった時代には、上手い、安い早いを競い合ったように思います。



全くに素人が相見積もりというよくわからない手順を踏むということを業界全体で支援してしまった結果、どんどん業界が荒れに荒れたのではなかったか?

 

 

結局、しわ寄せは職人や現場にまわり今のような事態に陥っているということが言えます。

 

 

そこで、価格競争ではなく価値を提供することをテーマにして不毛な競争から

なんとか一歩ぬけようとしているのが今・・・ではないかと感じます。

 

 

各社、得意や個性を打ち出すことをやっと始めたと言えます。

 

 

 

これからは差別化!お値段以上の満足を提供したい!

 

 

何に特化するか?

自社の売りは何なのか?

 

 

リフォームの特性を考えるとこれは新築よりも数倍難しいテーマと言えます。

 

 

メンテナンスという絶対に外せない部分と既存の建物の状態が全て違うことを思うと悩める業者が多いと思います。 

 

 

ある会社はデザインに、ある会社は生活動線やプランニングにある会社はやはり価格にという打ち出し方をしたとしてもすべては絡み合ってきます。

 

 

それは、住宅という場を作る要素としてすべてが必要になるからなのですが、その中でも何を優先するか?というテーマに取り組むことになるわけです。

 

 

そして、選んでもらえる会社になるということ。

 

 

そこに価値を提供したいと考えるようになってきたのがリフォーム業界のこの数十年の大きな流れだと思います。

 

 

過激な価格競争になると価値を落とすしか方法がなくなってきます。

 

 

ユーザーも建築、リフォームの特性や業界のお金の流れを学んだり、そもそもどんな暮らしをいくらぐらいで購入したいのか?というテーマに事前に

取り組んおく必要があるのでしょうか?

 

 

これは賢いユーザーになり、人生を共にする住空間に対しての姿勢の軸を固めるということになってきます。

 

 

なんやらちょっと難しそうなテーマになってしまいましたが、これからの家での時間を思えばしっかり取り組むことでかなりお得になりそうですよね。

 

 

 

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そろそろ梅雨入りのニュースが聞こえてきました。

 

今年は暑くなりそうです・・・あせる

 

 

オリンピックはどうなるのでしょうか?

そこに向けて人生をかけているアスリートの気持ちはどう整理すればいいのか?

 

 

ここにも整理というキーワードは役に立つと思います。

人生に無駄な経験はありません。

整理して俯瞰する・・・、出来ない時もありますよね・・・

 

 

でも、その努力と思いは全然無駄ではないんですよね。

 

 

今日のテーマは、初めてのリフォームに対しての不安

 

 

リフォームに対しての不安ということのアンケート調査の結果というのがあってなんと90%以上の方が不安や情報不足を感じているという・・・

 

 

本調査では、リフォームを検討している人の90%以上が、何らかの理由で不安や情報不足を感じていると判明した。最も多く挙げられたのは、「見積りの相場・適正価格がわからない」で、戸建て・マンション層ともに約半数を占めた。次いで「施工の適正性」「費用がかかる」「業者の誠意」などが30~40%。「不足している情報」としては、どの属性でも「費用の目安や積算基準」が突出して高く、「業者選びの目安や基準」と続いた。(不動産流通研究所さんの記事より)

 

このイエローでマーカーした部分は、記事からの引用です。
ほとんどの方が金額がわかりにくい、業者選びの目安、基準がわかりにくいということに対しての不安を上げておられるようです。

 

 

何故、こうなってしまうのか?


それは、リフォームそのものが基準があいまいだからです。

そして、それはどうしても解決出来ないリフォームの定めなのです。

 

 

何故かと言えば、元々の建物がバラバラだからです。
築10年のお家もあれば、40年のお家もある、ちゃんとメンテナンスをされているお家もあれば、ほったらかしで状態の悪い家もあります。



業者は、それぞれの視点と判断で提案したり、見積したりするしかないわけなので分かりにくいのは当然といえば当然のことなのです。

 

 

新築を建てた時の経験は、あまり役に立たないかも・・・

 

 

新築の場合は、まっさらな状態で各社が勝負できる!という分かりやすさがあります。

 

 

基礎はこれです。

工法はこれです。

耐震基準も満たしています。

気密、断熱もしっかり計算しています。
間取り、インテリアはコーディネーターが相談に乗ります。

 

 

分かりやすいですよね・・・!

 

 

でも、リフォームの場合は担当者の経験値と判断力、お客様を思う気持ちみたいなものがユーザーから見た判断基準になってしまうことが多いように思います。

つまり、これといった分かりやすい決め手がないんですね・・・

 

 

新築よりもリフォームはとても分かりにくくて難しいと言われる理由です。
業者も本当に様々な業者があり、あまり良くないやり方や考え方の業者がいるのも事実なので初めての時は迷うのが当たり前ですよね。

 

 

残念ながらリフォームの業者選びに正解はない・・・

 

えっ!そんな身も蓋もないことを・・・!

と思われると思いますが、突き詰めて考えると正解がないとしか言えないのです。


もし答えがあるとすれば、それはお客様の心の中にあるはずなんです。

 

 

求めていることに対してそれを満たしてくれる会社、人を探すということです。

 

 

このテーマで考えていくと色々なことが見えてくると思います。

 

 

 

正解がないということから導き出す自分だけの3つの答え

 

 

ちょっと大袈裟な言い方になってしまいました(;^_^A

 

 

でも、家にまつわることってかなり大袈裟に考えてもいいように思います。

私がお伝えできる業者選びの為に出来る3つのこと

 

 

1)マイホームを持ったら、なるべく早い段階でこの家で暮らす人生を俯瞰してみること。築10年を過ぎたあたりからメンテナンスやリフォームの費用が発生することを考えて、必要なお金の準備を考えてみる。

 

 

この資料にあるリフォーム費用は、恐らく最低限必要なメンテナンス費用だと思われます。間取りを変更したり、好きなキッチンを設置するといった内容は含まれていない金額だと思いますので、リノヴェーション的なリフォームを考えるとさらにお金がかかると思った方がいいです。

 

 

子供の学費や健康のことと同じように、備えあればの感覚でリフォーム積み立てなどとても賢いやり方かと思います。

 

 

2)リフォームの進め方として、少しずつ進めていくのか?大規模として一気にやるのか?ということを考えておく。

 

これに関しては、意外とアドバイスが少ないなと感じています。

よく何度もリフォームを繰り返した為、一貫性がなくなってしまっているお家をお見かけすることがあります。

 

 

3年もたつと流行りも変わりますし、設備商品も新しいものと入れ替わったりしますのでつい流行りに流されるということもありますが、一応我が家はナチュラルテイストで行こう!くらいの決めごとはあった方がいいように思います。

 

 

それから何故私がこれをお勧めするかというと、行き当たりばったりにちょこちょことリフォームをしてしまうと間取り変更などを考えたいときに出来ないとか既に予算を使ってしまったということが起きたりするからです。

 

 

子供が社会人になるタイミングで大規模リフォームをして、自分たちのセカンドライフに備えようと考えるなど大雑把でいいので計画を早めに持つことが必要です。

 

 

3)リフォームしてどんな生活をしたいのか?を考えておく。希望事項の優先順位をしっかり持っておく。

 

 

時々、お家の平面図だけを持って来られて「この家もそろそろ25年になるのでリフォームを考えているのですがどうするのが良いと思いますか?」などと聞かれることがありますが、なかなか難しい質問です。

 

 

業者選びのポイントにもなり、リフォームの軸にもなる情報を整理しておく必要があります。これなしには業者を選ぶ基準がありませんので全くの第六感的なことで選ぶしかありません。

 

 

予算はこれくらいで、希望事項はこれ、時期はいついつ迄を希望といった具合にしっかり伝えることでコミュニケーションが始まります。



何も言わなくても分かってもらえるだろうとか、プロの腕前を試してやろうなどという考えはあまり良いとは思えません。

 

 

予算についても言いたがらないお客様が多いのですが、

例えば、1万円の予算で夕食のメニューを考えるのと3000円の予算で考えるのと出てくるメニューも変わりますよね。

 

 

はっきり言えなくても正直な概算を伝える事はコミュニケーションの一つとして必要です。

 

 

そして、リフォーム会社にも色々あるので特徴だけでもつかんでおきましょう。

 

 

分からないからといって、紹介してくれるポータルサイトなどを利用するのはお勧めしません。何故ならかなりのマージンを取られるのでお客様にも業者にも

メリットがないからです。

 

紹介なら、知人や友人で経験者の方に聞いてみるとか紹介してもらう方が良いかと思いますが、その方との関係に影響しないように考えた方が良いですね。
つまりは、最終判断は自己責任だということです。

 

 

リフォームは事前の準備、学びがポイントになります。
選ぶ相手のことを勉強するのも良いのですが、自分がどうしたいのか?ということとどのくらいの予算が我が家の場合リフォームのかけることが出来る予算なのか?を算出するのも大切です。

 

 

300万円で全面リノヴェーション出来ます!ってチラシで良く拝見しましたが、まともなリフォーム業者ならお勧めしません。

 

 

お家のことは、長い目でみて人生設計とリンクさせていければいいですね。

でも・・・、人生は思い通りにはならないものですけれどあせる
 

 

 

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