今回は前回の続きにしようと思っていたんですが、2人との関係や今の仕事のモットーについて書こうと思ったのですが、あまり話しすぎるとバレたくない部分が出てくるのでやめておきます(笑)
今回は「会社のモットー」について。僕はこれが一番大事だと思います。何故かって?決まらなかったらボイコットゥ!
「テメーは何考えてんだ!?」
と、部下に脅させるからであります!私も上り詰めた大佐の座が奪われてしまう(笑)ではなく、みんなで向かう「ゴール」とそこまでの「ルート」事業を継続させるための「方法」を築くためだと思うんです。
私が思う企業に一番大事なモットーとは(自分が思うだけで正解かは分からないが)
ユーザーが求めているもの(モノや製品、サービス問わず)が
相手の気持ち≧与える側(企業)
にならなければならないと思うんです。例えば、欲しい車を買う時に燃費が良くてもエアコンやETC、カーナビが揃っていれば良いと思っているお客さん。その人は今述べたものが全て揃えば100%満たされたことになるでしょう。(まあ、そこに車やオプション装備の金額がもっと求められてくるわけですが)そこに+αする事が大事だと思います。
ではそれは何か?僕は0.00000001%でも100%を上回れば良いと思うんです。例えば、とっても小さな+αなら接客。相手がどれだけ気持ちよくお店や取引場所を去ることが出来るか。そこでも僕はユーザーの求めているものの100%以上をGET出来ると思います。もっと簡単にゲットするなら飲み屋さんなら一杯タダ!!みたいな!(笑)超嬉しい
このように、僕は求められている人の考えるものを超えて提供する人になりたいと思います。難しいけど
では、また今度!