人には性格の違いから来る「聞き方の違い」があります。
例えば、一生懸命話しているのに、
「何が言いたいのかわからない!」と言われたり、相手の時間を気遣って、ポイントのみ端的に話したら「冷たい印象で感じ悪い!」なんて言われ経験ありませんか?
つまり、人は誰でも自分の価値観から来る話の聞き方を持っています。
その自分の聞き方に合わない話し方をする人の話は、聞き取りにくいもなのです。
では、相手の「聞き方」は、どのように見分ければ良いのでしょうか?
それは、ズバリ!相手の何気なく使っている「口癖」で解るのです。
「口癖」から相手の聞き方が解ると、相手に合わせた話し方にシフト出来ますよね?
そうすると伝わりが良くなるので、
プレゼンやクロージングの結果に結びつきやすくなります。
「受講生の声」をご紹介します!
営業先で、「口癖」から相手の性格を分析して話すようになって、伝わり方が違うのを実感しています。
(K Kさん 男性)
この方は、お客様の中に話しの途中で「で?」と返答する人がいたので、「結論か結果を先に話した方が良い人だ!」と分かったので、「今日来た目的」を端的に述べてみると、話を最後まで真剣に聞いて下さったそうです。
このように、口癖から相手を分析し、相手に合わせた話し方を学ぶ講座を開催します!
かなり現場で使えます!
営業マン以外に、カウンセラーやコーチ、コンサルタントなど、人と接することが仕事の方にも有効です。
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