こそでやでは毎年、当店で成人式を終えられたお客様からアンケートを頂いております。
内容は 「 振袖には満足されましたか？ 」 「 レンタル料金はどうでしたか？ 」
といった内容から 「 当店の接客はいかがでしたか？」 「 雰囲気はいかがでしたか？ 」
「 着付けはどうでしたか？ 」 など多岐にわたる質問事項を５段階評価で採点していただき
ご協力くださったお客様に500円分のクオカードを差し上げております。
例年、約半数以上のお客様がハガキを返送してくださり、それをもとに
翌年以降のサービスの参考にさせて頂いております。
たくさんのご意見を頂戴する中で、お客様からのアイデアで実現したサービスなども
あり、大変参考になっております。
返送してくださったハガキを見る瞬間はさながら
「 学期末に通信簿を見るときの小学生の気分 」
で お客様が当店をどのように評価してくださっているのか、ドキドキです。
手前味噌ですが、ほとんどのお客様から喜びの声を頂き、毎年おおむね高評価！
ですv(^-^)v
まだ、アンケートを投函していないお客様、どしどしご意見をお待ちしております！