つづき 

 それから呼び名ついでにいっておくけど…
 私のこと「お客様」っていうのやめて下さらない?
 まだなんにもこちらから買ってないんだから。
 
 しかしそれは先日も申しましたように、いずれは…と。

 それはわかったわ。
 でも、私にもこだわりがあるの。
 お客様と呼んでもらうのは、こちらのお店の高い高いハードルをクリアして、晴れてピカピカの商品を購入してからにするわ。

 相談事でも頼っていただければじゅうぶんにお客様なのですが…
 が、わかりました。
 では、なんと?

 そうね。
 名前のNでいいわ。

 Nさんですか?

 そうよ、名字はどこにでもあるから、かといってこちらには親しみを感じているから、Nがいいわ。

 わかりました。
 Nさんですね。

 そうそう、それより肝心なことを忘れてたわ。
 本題に戻るけど…。

 洗濯機でしたね。
 ご実家で。

 そう。
 ○年使ってる洗濯機なんだけど、どうも脱水がうまくいかないらしいの。
 本当はあと5年くらいは使いたかったっていうんだけど、この際新しいの買うわって母が。
 その辺の大型店へ一っ走り…っていってたんだけど、私が「ちょっと待って」って制したの。
 その前にってことでこちらに相談をと思ったわけで。

 そうですか。
 
 ところで○○県へは配達は厳しいわよね。

 その前にお聞きしますが…
 
 あら、また始まった(笑)。

 脱水が不具合ということですが、たとえばガタガタと洗濯機がガタついて止まってしまうとか、エラーメッセージが出るとか、詳しくお聞かせ願えませんか?
 
 えぇ?
 脱水がうまくいかないとだけしか。
 あら?なんてタイミングなの。
 実家の母の携帯からだわ。
 電気屋さん、じゃなくて、CODさん、このままお待ちいただけるかしら?
 
 はい、了解しました。

 もしもし、今電気屋さんと洗濯機の…
 えぇ?!なんですって?!
 排水が溢れて?ちょっと待ってて!
 実家の洗濯機の排水が溢れて止まらないんですって!
 今にも洗濯パンから溢れて…実家はアパートの2階だからもしものときは階下に雨漏りしてしまうわ。
 どうしたらいいのかしら?!

 落ち着いて下さい。
 ご実家の電話番号をおしえて下さい!
 
 えぇ?

 急いで!
 
 つづく

 「シー・オー・ディー」? 

 つづき

 そうよ、「注文の多い電気店」よ。
 どうせわけがわからないなら、わからないついでにCODなんてブランドにして売り込むのよ。 

 でも大抵の人は「なにそれ」と思わないでしょうか。

 そりゃ思うわよ。
 だけどそこがいいんじゃない。 

 といいますと?

 なにそれって思うから興味持って調べてみるじゃない。
 「空気読めない」がKYよ。
 「TKG」はなにかご存知?

 「TKG」?
 高速鉄道かなにか…
 
 高速鉄道はフランスのTGVが有名だけど…。
 TKGは「たまごかけごはん」よ。
 たまごかけご飯ていっても「ふーん」て思うけど、TKGって聞くと、なんだろうっていう興味と、そうでなくてもなんだかごたいそうなものって、イメージするじゃない。 

 「COD」ですか…
 文字通りの注文じゃなくて、条件がうるさくて購入にまでなかなか辿り着けないとあなた様がいわれるところの「注文」が多い電気店でCOD。
 面白いかもしれません。 

 でしょ? 

 でも、文字通り注文の多い大型店も同じCODではありませんか? 

 それをいうならKYだって同じでしょう。
 空気が読めないでKYだったら、空気が読めるのもKYじゃない。
 早く名乗った者勝ちよ。
 決まり!
 今日から「まちのでんきやさん」じゃなくって「まちのでんきてん」じゃなくって、なんだっけ、とにかくこちらのような形態のお店はCODよ。
 世の中が認めなくても、私は勝手にそう思うことに決めるわ。 

 はぁ…。

 つづく
 つづき

 それがいけないのよ。

 インターネットで検索する際のキーワードが曖昧だなんて論外よ。 

 「まちのでんきてん」か「まちのでんきや」か、といったところでしょうか。 

 ほらね。
 ちなみに「まち」はどの漢字を使うの?
 「町」?それとも「街」?
 「でんき」は? 

 「まち」は「町」です。
 「街」だと市街地の「街」という具合に、広いエリアを想像します。
 が、私共のような電気店がイメージする町といえば、ここの「町」か、せいぜいが隣りの「町」です。
 それから「電気」「電器」「電機」がありますが、私が個人的にこだわっているのは、「電気」です。
 「電器」だと、家電品という「器」のみの商売だけのような気がして。
 テレビならアンテナ設備が整って、エアコンなら確かな工事と専用電気回路が充実していて初めて快適なものとなる。
 だから電気というインフラ、確かなサービスと、お客様とのふれあい、血が通ってこそ初めて快適な家電ライフと考えます。
 だから、気持ちの「気」をあてるのです。

 せっかく講釈されたようだけど、ネットと向き合う人は、そんな思い入れには到底考えが及ばないわ。
 そうね、「温泉」のことを調べるのにいちいちキーワードはなにかななんていわないじゃない。
 温泉は温泉よ。

 なるほど。 

 「まち」が「町」「街」とあって、「でんき」が「電気」なのか「電器」なのかも定まってなくて、しかも「電気店」や「電気屋」。
 あなたが時々いうように「地域家電店」なんて具合にたくさん呼び方があるんじゃ、せっかくいいサイトがあってもたどり着けないじゃない。

 確かに。 

 たとえば…そうね。
 COD…なんてどうかしら?

 「シー・オー・ディー」? 

 つづく