しょうがなく、いつも来てくれているクリーニング屋さんにお願いして、とりあえず外してもらったはいいんだけどさ。
照明のメーカーはわかったみたいから、直接電話したみたいなのね。
そこからがたらい回しの始まりよ。
つづき
電話帳を調べたら、○○○のメーカー名がついた会社が何十って並んでて、それらしい目星をつけて電話するんだけど、ここはナニナニだから全然違うって、けんもほろろに。
で、何軒目かでやっとそれらしい窓口に行き当たったみたいなんだけど、さらに部署が違うとかで。
ただ、今度こそ修理の窓口として話が通じるようになったと思った相手に行き着いたのはいいんだけど、そこがまたさらにナントカ課とかにわかれているみたいなんだって。
でも、一応こちらでうかがうことはできるっていうから、できれば一番話が通じる所にまわして欲しいって母がいったのね。
そしたら、それはできない、こちらで伺って伝えますだって。
変でしょ。
で、具体的にどう進めたらいいかって相談したら、とりあえずは外した照明器具を梱包して送って下さいって。
ここまでの話でわかる？
なんとなく想像はつきます。
というか、たぶんそういうことだろうと。
ただ、どう説明したものか。
私も自分でいってて、いまいちよくわかってないんだけど、たぶん母もなにがなんだかわからなかったでしょうね。
なにがなんだかわからないことは痛いほど伝わってきました。
我々でさえ困っていますから。
で、梱包しようにも箱なんかないから、わざわざホームセンターまで歩いて行って購入して、せっせと梱包して緩衝材なんかも新聞でこしらえて。
そしたら、帰りの宅配はメーカーの方で負担するけど、行きの分はこっちが負担しなきゃならないんだって。
修理してもしなくても宅配の費用を負担なんておかしいでしょ。
だんだんイメージがつかめました。
というより、全然噛み合ってないようですね。
ちなみにどんな照明器具ですか？
確か、丸い蛍光灯が２本ついてて、大きいのと小さいのが１本ずつ…。
天井直付け器具なんだけどさ。
Ｎさん、その一件、私に任せてもらえませんか？
それからご実家、出入りしている決まった電気屋さん、もとい、ＣＯＤは？
今はいないようだわ。
昔は頼んでた人もいたんだけど、歳がいって引退したとかで、それから母も二言目には「安いの安いの」っていう口だから。
少しお節介になってもよろしいようでしたら…
お願いしますＭさん。
母なら私が説得するわ。
つづく