カサを借りてどうにかして帰るわ。
申し訳ありません。
では失礼します。
またお越し下さい。
ありがとう。
つづき
いらっしゃいませ。
毎度ありがとうございます。
こんにちは。
先日は傘をお借りして申し訳ありませんでした。
お返しに伺いました。
そんなわざわざ、いつでも構いませんのに。
いいえ、それからこれ、実家から送ってきたんですが、少しですけどよかったら皆さんでどうぞ。
そんな気を遣ってもらわなくても…。
いいの、私一人で食べきれないくらい送ってきたものだから、かえってありがたいくらいなの。
それより、先日の同時トラブルはどうなったの？
どうにか２件とも解決しましたよ。
後にかかってきたけど上得意様の方は、漏電でした。
原因は外の防水コンセントが漏電しており、それを修繕したら直りました。
漏電箇所がすぐにわかったの？
いいえ、四苦八苦しました。
そこを特定するのに時間を費やしました。
お陰で先にかかってきたが後回しにしたお客様の方から催促の電話がありまして。
で、２件目は？
そちらも漏電でした。
原因は洗濯機の漏電でした。
とりあえずは洗濯機の電源プラグを抜いてブレーカーを上げたら、ブレーカーは復旧しましたから、応急処置はできました。
後日洗濯機も修理しました。
へぇ、電化製品そのものが原因で漏電てこともあるのね。
ありますよ。
洗濯機やエアコン、あるいは照明はありがちですよ。
特に照明は屋外に設置されて古くなったものは覿面ですよ。
先の上得意様の方も防水コンセントの修繕は後日出直して修繕しました。
仕事が重なってなければ、即日でも対応できたのですが、もう一方の催促もあったことですし。
そうね、その辺は臨機応援に対応しなきゃね。
でも、その洗濯機はＭさんから購入された品なんでしょう？
だとしたら、Ｍさんのことだから、責任を感じて…
いいえ。
当店からは購入していただいてません。
えぇ？
そういえばしばらくご無沙汰のお客様っていってたわよね。
そうなんです。
コドモさんが社会人になられまして、自分であちこちクルマで出かけるようになると、珍しくもないのですが、ウチのようなスタイル、ＣＯＤでしたね（笑）、のような高い店からなぜ買うんだ！同じ品が大型店ならうんと安く売ってるじゃないか！と…いう話から、確か冷蔵庫の商談が破談になったのを皮切りに次々大型店から品物が入っているようなのです。
ありがちなことですが…
ちょっと待って。
価格が高いから大型店で購入するようになったのは仕方ないとしても、漏電で困ったときた日には昔のよしみか知らないけどＭさんを頼るってこと？
どういうつもりなの？
お客様を弁護すれば、大型店にそんな相談しても無理という話ですし、近所で相談できる知人ということになれば、当店しか選択肢がないということもあり得ます。
またＣＯＤの使命として、家電ライフのインフラも整備するホームドクターと標榜するする立場としては、無下に断る理由もありません。
なんだかよくわからないけど…
また私が肩を持つとへそを曲げるのね。
でも結果的に洗濯機が原因だったということになると、大型店で買ってきた洗濯機ということになるの？
それが原因でＭさんを呼びつけるなんて…
またへそ曲がりといわれますが、それも結果的にですから。
お客様はなにが原因で漏電しているかはわかりませんし。
ホントにへそ曲がりだわ（笑）。
それにしても「お客様」「お客様」って、昔はどうか知らないけど、それって本当に「お客様」といえるの？
お客様です。
漏電で困っているから助けて欲しいと頼ってきているのですから。
それになにも無料とはいっていませんし。
もっとも、スタッフ同士ではそうですね。
「ご無沙汰客」とでもいってますかね。
業界用語みたいなものです。
まさかＮさんにお話するのに「ご無沙汰客」なんて、いうわけには参りませんよ（笑）。
わかったわ。
じゃあ、後にかかってきた上得意様がＪＴＫで、先にかかってきたご無沙汰のお客さんがＧＳＫでどう？
出た、お得意のアルファベット３文字ですか（笑）。
つづく