私も考えてることをそのまま代弁して下さって恐縮です。
それに…
それに？
つづき
いや、なんでもないわ。
思わせぶりでゴメンナサイ。
でも、まんざらでもないのよ。
それより、エピソードがあったらいろいろおしえて下さいね。
わかりました。
なんでも聞いて下さい。
失敗談でも暴露しますよ（笑）。
失敗談て、Ｍさんでも失敗するのかしら？
それはしますよ。
人間ですから（笑）。
もちろん失敗しないように注意を払ったり、あるいは自信がないときはお客さんに断ってさらに専門家に依頼したりして、最終的には解決策を導くように努力しますが。
以前はそれこそ失敗ばかりでしたよ。
たとえばどんな？
照明が点かないからさっさと照明器具を交換したところ、実は悪かったのは照明器具ではなくて、壁のスイッチだったとか。
あるいはランプを交換しようと脚立に上っていたら、ガラスのセードがあまりにも重たくて、バランスを崩したかと思ったら、脚立ごとひっくり返ってしまったとか。
えぇ？危ない！ケガはなさらなかったの？
そのときは擦り傷程度でしたが、むしろお客様の品物を破損させてしまったことが痛かったです。
照明が悪いかと思ったら、実はスイッチが悪かったなんてのは論外です。
若い駆け出しのなにもわからない頃の話ですが。
で、どう処理されたの？
あろうことか、どうせ外して処分するはずの器具だったからと、乱暴に取り外したら、やはり破損して、修復不可能になってしまったのです。
それをお客様から「器具は大丈夫だったんじゃないのか」と指摘を受けましたが、返答に困り、先代に相談しました。
結局器具の原価程度の代金をいただき、器具が古かったということもあり、幸いお客様も理解ある人で仕方がないとばかり、応諾して下さいました。
先代とお客様の関係があったから救われましたが、「スイッチの修理代は払うが器具は元の物がよかった、戻してくれ」といわれたら困っていました。
未だに私の心の傷です。
もっとも、そういう経験なら大なり小なりいくらでもありますがね。
つづく
それに…
それに？
つづき
いや、なんでもないわ。
思わせぶりでゴメンナサイ。
でも、まんざらでもないのよ。
それより、エピソードがあったらいろいろおしえて下さいね。
わかりました。
なんでも聞いて下さい。
失敗談でも暴露しますよ（笑）。
失敗談て、Ｍさんでも失敗するのかしら？
それはしますよ。
人間ですから（笑）。
もちろん失敗しないように注意を払ったり、あるいは自信がないときはお客さんに断ってさらに専門家に依頼したりして、最終的には解決策を導くように努力しますが。
以前はそれこそ失敗ばかりでしたよ。
たとえばどんな？
照明が点かないからさっさと照明器具を交換したところ、実は悪かったのは照明器具ではなくて、壁のスイッチだったとか。
あるいはランプを交換しようと脚立に上っていたら、ガラスのセードがあまりにも重たくて、バランスを崩したかと思ったら、脚立ごとひっくり返ってしまったとか。
えぇ？危ない！ケガはなさらなかったの？
そのときは擦り傷程度でしたが、むしろお客様の品物を破損させてしまったことが痛かったです。
照明が悪いかと思ったら、実はスイッチが悪かったなんてのは論外です。
若い駆け出しのなにもわからない頃の話ですが。
で、どう処理されたの？
あろうことか、どうせ外して処分するはずの器具だったからと、乱暴に取り外したら、やはり破損して、修復不可能になってしまったのです。
それをお客様から「器具は大丈夫だったんじゃないのか」と指摘を受けましたが、返答に困り、先代に相談しました。
結局器具の原価程度の代金をいただき、器具が古かったということもあり、幸いお客様も理解ある人で仕方がないとばかり、応諾して下さいました。
先代とお客様の関係があったから救われましたが、「スイッチの修理代は払うが器具は元の物がよかった、戻してくれ」といわれたら困っていました。
未だに私の心の傷です。
もっとも、そういう経験なら大なり小なりいくらでもありますがね。
つづく