もしもし、先日は洗濯機の件でありがとうございました。
 お陰で無事解決しました。
 クレームをいってみたら、わずかだけど修理費用を安くして下さったわ。
 
 そうですか、それはよかった。
 
 で、洗濯機つながりでなんなんだけど、実家が洗濯機を買い替えたいといっているんだけど、まさかこちらで購入して○○県まで配達なんて…無理よね。

 ○○県ですか。

 いえ、これだけご厄介になってるのに、未だに何一つ品物を購入できずにいるなんて、あまりにも申し訳ないから。
 なんといっても、「注文の多い電気店」ですものね。
 
 はぁ…。

 注文というよりは、「条件」というべきかしら(笑)。
 
 先日それを指摘されてハッとしました。
 これはいいフレーズだと。

 注文の多い電気店が?
 
 そうです。
 私共のような町の電気店と、大型店の違いはなんなのか、これは永遠のテーマです。
 それを説明するのにどれくらい悩んだことか。
 文字通り注文、すなわちオーダーの多いのが大型店で、注文は注文でもハードルの多いのが町の電気店ですか。

 ハードル?面白いこというわね。
 でもそのハードルのお陰で結局は安上がりだってこともよくわかったわ。

 そうですね。
 安全と安心をセットで買って下さるときはコストがかかります。
 だから大型店よりも町の電気店の価格は高いということを、どう説明したものか。
 
 ちょっと待って、その「町の電気店」ていいかた、なんだか野暮ったいわ。
 
 そうですか?
 私共は「地域家電店」ていいかたをすることもあるのですが。
 
 地域家電店ね。
 地域に密着してるからってことね。

 そうです。
 その証拠に当店のお客様は近辺○キロメートル以内にお住まいです。
 それはすなわちなにかのときに近辺であれば、すぐに駆けつけられるということを期待されてのことであろうと。
 手前味噌は承知ですが。

 手前味噌とは思わないけど、やっぱりパッとしないわね。
 さっきの「町の電気店」にしてもそうよ。
 こちらのお店のようなこういう形態のお店って、その特色をアピールするのに、たとえばインターネットで検索するとき、キーワードはなんて入力したらいいかしら。

 考えてもみませんでしたが…そういえば。
 
 つづく