各家庭レベルではテレビの買い替えに出費がかかることでしょうから、そのなんたるかはテレビの買い替えのお話に終始されていますが、実は地デジ化の話は、アンテナ設備の問題といっていいのです。
つづき
最近の地デジのＣＭはご覧になりましたか？
集合住宅の共同アンテナ設備で云々というフレーズ。
あれこそまさに地デジの最大の問題なのです。
そうよ、まさに我が家のケースよ。
先ほどの42インチのテレビを購入されたお宅のケースに戻りますが…
実を言うとテレビ購入の段階で当店へも相談されていたのです。
えぇ？ということは購入は安売り店で、不便が生じたときだけこちらのお店にということ？
まあ、そういうことです。
それはあまりにもえげつないじゃない。
にべもなく即刻お断りしたんでしょ？
いいえ、一応訪問し、点検致しました。
なぜなの？こちらのお店だって家電の小売店なんだから、第一義的には品物を購入してもらうことが本当じゃない。
それもあろうことか、購入の段階で相談して、高いからと袖にしておきながら、困ったときだけだなんて。
常識で考えたら、購入店に相談するのが筋よね。
どこからどこまでが常識かはわかりませんが。
確かにお客様のいうように、即刻とまではいかなくとも、丁重にお断り申し上げることはあります。
ケースバイケースです。
どのようなときどう対処するというキメキメなものはありませんが。
皮膚感覚と申しましょうか、経験と申しますか。
そうよ、それも丁重にだなんて、即刻お断りするべきよ。
はい、自分でもよくわかりませんが、このケースではそのお客様にむき出しの悪意があったとも思えず、本当に困っているのだということが切々と伝わってきたことと、興味本位もあって…。
興味本位？
私共、地域家電店が生き残るためには、地域家電店ならではのブランドを確立しなければなりません。
高くても生き残る理由（わけ）を世に知らしめるためには、このケースのように「安く買ったはいいけど、結局高くついてしまうケースはどういうケースなのか」ということを身をもって取材しなければならないという野次馬根性もあるのです。
たまたま多忙期でなかったこともあって、興味もあり相談に応じたのです。
で、どんな具合でしたの？
はい、案の定地デジ設定がされておりませんでした。
設定は愚か、接続すらも。
つまり、テレビを購入された○年も前から、地デジ視聴することなく、アナログを視聴されていたということになります。
えぇ？！それじゃ高い地デジテレビを買った意味がないじゃないの。
そういうことになりますでしょうか。
○年前といえば、地デジテレビはまだ○○万円もしていた。
そうよね。
地デジが登場して日が浅かったこともあるでしょうけど、地デジという高画質なテレビに出費したはずなのに○年もの間、アナログを視聴していただなんて、信じられないわ。
はぁ、しいていうなら、４２インチでしたから、迫力の大画面ということになるでしょうか。
故障しての買い替えならいずれ地デジにしなきゃならないんだし、無駄な買い物でもなかったんでしょうけど…。
いえ、故障したわけではありませんでした。
いずれ地デジにしなければならないという理由での買い替えでした。
当店も見積依頼を受けましたから、その辺の経緯はよく存じておりました。
だったらなおさらなんなのそれは？！って話よ。
無理に○年前に買い替えなくっても、ギリギリまでねばっても良かったことにならないかしら？
いずれ地デジにしなければならないという考えからすればそうでもないんでしょうけど…。
でも、地デジという高付加価値商品に高い出費をしているはずなのに、その対価が得られていないということからすれば滑稽よ。
こちらのお店より大型店の方が安いからといってそちらを選んだのに、実は大損しているも同然よ。
つづく
つづき
最近の地デジのＣＭはご覧になりましたか？
集合住宅の共同アンテナ設備で云々というフレーズ。
あれこそまさに地デジの最大の問題なのです。
そうよ、まさに我が家のケースよ。
先ほどの42インチのテレビを購入されたお宅のケースに戻りますが…
実を言うとテレビ購入の段階で当店へも相談されていたのです。
えぇ？ということは購入は安売り店で、不便が生じたときだけこちらのお店にということ？
まあ、そういうことです。
それはあまりにもえげつないじゃない。
にべもなく即刻お断りしたんでしょ？
いいえ、一応訪問し、点検致しました。
なぜなの？こちらのお店だって家電の小売店なんだから、第一義的には品物を購入してもらうことが本当じゃない。
それもあろうことか、購入の段階で相談して、高いからと袖にしておきながら、困ったときだけだなんて。
常識で考えたら、購入店に相談するのが筋よね。
どこからどこまでが常識かはわかりませんが。
確かにお客様のいうように、即刻とまではいかなくとも、丁重にお断り申し上げることはあります。
ケースバイケースです。
どのようなときどう対処するというキメキメなものはありませんが。
皮膚感覚と申しましょうか、経験と申しますか。
そうよ、それも丁重にだなんて、即刻お断りするべきよ。
はい、自分でもよくわかりませんが、このケースではそのお客様にむき出しの悪意があったとも思えず、本当に困っているのだということが切々と伝わってきたことと、興味本位もあって…。
興味本位？
私共、地域家電店が生き残るためには、地域家電店ならではのブランドを確立しなければなりません。
高くても生き残る理由（わけ）を世に知らしめるためには、このケースのように「安く買ったはいいけど、結局高くついてしまうケースはどういうケースなのか」ということを身をもって取材しなければならないという野次馬根性もあるのです。
たまたま多忙期でなかったこともあって、興味もあり相談に応じたのです。
で、どんな具合でしたの？
はい、案の定地デジ設定がされておりませんでした。
設定は愚か、接続すらも。
つまり、テレビを購入された○年も前から、地デジ視聴することなく、アナログを視聴されていたということになります。
えぇ？！それじゃ高い地デジテレビを買った意味がないじゃないの。
そういうことになりますでしょうか。
○年前といえば、地デジテレビはまだ○○万円もしていた。
そうよね。
地デジが登場して日が浅かったこともあるでしょうけど、地デジという高画質なテレビに出費したはずなのに○年もの間、アナログを視聴していただなんて、信じられないわ。
はぁ、しいていうなら、４２インチでしたから、迫力の大画面ということになるでしょうか。
故障しての買い替えならいずれ地デジにしなきゃならないんだし、無駄な買い物でもなかったんでしょうけど…。
いえ、故障したわけではありませんでした。
いずれ地デジにしなければならないという理由での買い替えでした。
当店も見積依頼を受けましたから、その辺の経緯はよく存じておりました。
だったらなおさらなんなのそれは？！って話よ。
無理に○年前に買い替えなくっても、ギリギリまでねばっても良かったことにならないかしら？
いずれ地デジにしなければならないという考えからすればそうでもないんでしょうけど…。
でも、地デジという高付加価値商品に高い出費をしているはずなのに、その対価が得られていないということからすれば滑稽よ。
こちらのお店より大型店の方が安いからといってそちらを選んだのに、実は大損しているも同然よ。
つづく