思わずクレーム入れてしまった。 | 2016年10月出産☆初心者ママのあれこれ日記

2016年10月出産☆初心者ママのあれこれ日記

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子供もいることだし、
エアコンクリーニングを専門業者に頼んで3台してもらったのですが、




作業中に、エアコンの内部の汚れを落とすミストシャワー⁈をベランダから入ったとこで間違って触ってしまったのかプシャーと数秒噴射され三帖ほどミストまみれに。。。


窓ガラス、刺繍張りの布のソファー、今月買ったばかりのスマホ、床、机、息子、私にまでかかりました。
誰しも気を付けていてもミスは、ありますし、まぁ、水のミストやし、、と、自分を落ち着かせていましたが、、、



この後の作業員の態度にイラッとしました。




息子は、びっくりしてギャン泣き。
私は大丈夫よ、と息子をなだめていたのですが、
作業員は、笑ってごまかすムキー
一切、こちらに対する謝罪の言葉や姿勢が見られませんでしたムキー

窓ガラスと机だけササーットだけ拭いてないものにしょうとしてましたムキー


作業員が帰った後すぐに会社へ電話して、一連の出来事を話し人間ミスはつきものですが、謝罪が必要だったのではとクレームをいれました。


それでふと、まだ作業員いますかね?的な事を言われてもう帰られましたと言ったのですが、、、

見積もりの時に3台で三時間かかると上の人から言われて、
当日はエアコンの状況見ずに二時間ポッキリで終わるといわれ実際ちょうど二時間でおわり、エアコンを綺麗にしたかの確認を目視で見せず、全部組み終わった後に掃除した写真必要か聞かれて、はい、といったら、後日ポストに写真入れておきますねと言われました。。
なんで後日ポストで確認なの?

私、在宅してましたよね。
これって、本当に手抜きなしでエアコンの中身を掃除してくれたのかしら?

一台二時間は、エアコンクリーニングかかると書いてあって、まぁ連続だから多少は短縮できるにせよ。3台で二時間。。作業員も会社に終わりましたと連絡入れてないみたいで、楽したんじゃなかろうかと疑心暗鬼になりますわ。
写真なんて、すり替えもできるだろうし。

まぁ、家にきて謝罪に来るというので次、日取りの電話がかかってくるだろうから、
来て頂かなくて結構だし、代わりにキチンと掃除したかまた確認してみようかな。
まぁ、綺麗にしたというだろうけど。
今後の信頼関係を含めてね。