こんにちは
Coconfouato 佐藤です
本日はキャンセルについてのご案内です
平素よりリラクゼーションサロン Coconfouatoをお選びいただきありがとうございます
一人でも多くのお客様に日頃のお疲れを癒していただきたいと、心を込めて施術しております
施術メニューや状況に合わせて予約時間の設定をしているのですが、
当サロンはセラピスト1名の小さな個人サロンです
お客様にゆったりとお過ごし頂けるようスタッフがお客さま1名様ずつサロンへお迎えし、完全予約制となっております
その為1日にご案内できる人数に限りがございます
予約が取りずらいなどのご迷惑をお掛けしてしまうこともあり大変心苦しいのですが、最近、当日、直前のキャンセルや無断キャンセルなどが増えてきてしまい、ご予約について今一度お願いがございます
わたくし1人で営業している状況もあり、大幅な遅刻や急なキャンセルが出てしまうと皆さまに大変なご迷惑をおかけしかねません
サロンで過ごす時間を心地よいものとするために、皆さまにもご理解・ご協力いただければ幸いです
つきましては、キャンセルをする場合、また、遅刻が判明した際もすぐにご連絡ください。TEL: 09033998318
可能な限り対応させていただきます。予約をキャンセルする際は2日前の営業時間（19時）までにご連絡ください
それを過ぎてからキャンセルされた場合、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします
前日キャンセル：予約メニューの30％
当日キャンセル：予約メニューの50％
無断キャンセル：予約メニューの100％
また1年間で2回以上連続でキャンセルをされたお客様につきましては、以降、事前のご予約をお受けいたしかねます
当日予約のみのご案内とさせていただきますので、予めご了承くださいませ
※ご連絡なしで15分以上遅刻した場合は当日キャンセルとさせていただく可能性があります
・ただし、荒天や震災等によりご来店できない場合や、体調の不調、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は上記規定の限りではございません。詳しくはスタッフまで直接お問い合わせください
・キャンセル料を申し受ける際は請求書を発行いたしますので、キャンセル日から14日以内にお支払いをお願いいたします。なお、キャンセル料のご入金が期日までに確認できない場合、一日につき0.04％をキャンセル料に乗じた延滞金も合わせて請求させていただくことがございますのでご了承ください
ご予約が埋まっている場合に、そのお時間を希望されたお客様をお断りしており、そのままキャンセル待ちをして頂くか、別の日時で調整して頂いております
当日や直前のキャンセルはそのお時間を希望していたお客様にも申し訳なく、サロンのベットにも空きが出てしまいます
また、来れるかまだ分からないなどの、ご来店が確実ではない場合の仮予約は、ご遠慮頂けるようお願いしております
そして、前日の営業時間を越えてのキャンセルは当日キャンセル扱いとなり、同様にキャンセル料の発生や今後のご予約をお断りさせて頂く場合もございます
本当はこんなことをしたくはないですし、多くのお客様は今回のお知らせに該当しない方ばかりですので、どうぞご安心くださいませ
ですが、オープンから4年、オープン当初では考えられなかった人数のお客様が日々ご来店して下さる中、キャンセルで急に空いてしまったお時間に本来、来たかったであろうお客様のお気持ちを考えると、今回のご案内もやむなしといった状況です
お忙しい中でのご予約かと思いますので、難しいことも想像しておりますが、出来るだけご来店頂ける日時でのご予約をどうかお願い致します
どうかご理解いただけますと幸いです
どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります。末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。皆さまのご来店、心よりお待ちしております
2020年8月31日 リラクゼーションサロン Coconfouato 佐藤
便利なオンライン予約も受け付けております
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ご予約・お問い合わせはこちらからお待ちしております
Mail coconfouato2841＠gmail.com