お電話（ブログご覧いただき）
ありがとうございます
うめちゃんです
朝ドラ大好きおばちゃん
おかえりモネ
先日、モネちゃんがお天気中継
キャスターデビューしました
練習では、周りが心配する程ギクシャク
デビュー日は急に訛りも無く、笑顔も自然
ドラマだからねw
デビューと言えば2012年
専業主婦から久しぶりにコールセンター
オペレーターデビュー
座学を1ヶ月
ぼちぼちパイセンのサポートを受けつつ
実践デビュー
デビュージャッジに合格しないと
ステップアップできず
同期が下の期に落第と言うシビアな世界
学生的に言うと留年
なんとかデビューしましたが
初心者感満載
長くしゃべると訛りがでちゃう
でもね
相手の問題を解決しようとする気持ちは意外に伝わります
どうせ自分なんかなんて卑屈にならずに傾聴を心がけてみたら
あーら不思議
最初は怒りのランボー💢だったけど
だんだん
お客様の気持ちが柔らかくなってます
プロフェッショナルな対応も仕事だから大切ですが、真摯な姿勢が解決に繋がる事もあります
まわりのデキルオペレーターと比較して凹む必要は無い
わからないならば調べて折り返し
出来ない約束はしない
自分のペースで話さない
説明したいなら許可をもらう
相手の挑発に乗らない
挑発に乗らないニャンコ↑
それでは梅ちゃんがご案内させて、頂きました。