『仕事がはやい、という癖』

「仕事がはやいね！」と、よく言われます。

確かに自分でも「仕事がはやい」と思います。

仕事だけじゃなくて、プライベートでも、かもしれません。

メールの返信や、レストランの予約、役所関係や、銀行関係の手続き・・・・

理由もわかっています・・・ある種の、癖なのです。

航空会社で働いていたとき、「イレギュラー」が頻繁に発生しました。
航空業界でいう「イレギュラー」とは、
欠航＝フライトキャンセル　や　遅延＝ディレイ　のことです。

朝、到着予定の飛行機が、遅れていたり、まだ現地を飛び立っていなかったり。
出発するはずの飛行機が、メンテナンスで引っ掛かって、出発できない、とか。
本当に、毎日毎日、何が起こるかわかりませんでした

飛行機がキャンセルになったり、遅れたりすると、
旅行会社さんへの連絡、お客様の振替便の手配、乗り継ぎ便の変更、

ホテルの手配などなど・・とにかく、時間との戦い。

予約端末をたたきながら、電話しながら、リストをプリントアウト。
そのあいだにも、空港にいるお客様から、クレームの電話、

旅行会社さんから問い合わせの電話。オフィス中に、嵐が吹き荒れる瞬間です

やらないといけないことは、1つではなく、5つも6つも。
それも、順番にやっていては、こなせません。
電話をかけても、不在で、折り返しの連絡待ちになることもあれば、
振替便の手配をしてみても、予定の便がとれなくて、また次の手を考えないといけなくなることも。
なので、デスクの上に、「振替便」「ホテル」「リスト」と大きく書いたクリアファイルを