接客

昨日、すごく気持ちのいい接客をしてくださったウェイターさんに出会いました。

夕御飯を食べに入ったカレー屋さんでです

その方一人しかウェイターさんがいらっしゃらなかったので、
その人独自なのか、お店としてそうされているのか分かりませんが、
お客の反応をよく見ていて、とてもスムーズ

お店に入ってから、注文して、運んでくれて、お水をついでくれて、会計。

たったそれだけで、ごく普通の事なんですが、
何かが違うんです

何だろ、これ？

職業柄、色んなところでのサービスをチェック、そして勉強させていただいてます。
私もまだまだ未熟ですので…

久々に、「わー、気持ち良かった」と感じました

スーツケースを持って入店されたお客様への誘導も気配りがきいていました。（チェックマン）

相手が気持ち良くしてもらえるように動けるって、すごいです
そして、そういう人って、相手におしつけがましくなく、ちゃんとコントロールもできているんですね。

今日の私は、昨夜お会いしたウェイターさんを思い浮かべて、仕事をしたのは言うまでもなく。

でも…できていたかなぁ

接客って、自分で「良し、完璧！」と思うことって、実はないのかもしれません。



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