私もソニー生命さん主催のセミナーに行ってきました。
第3回目となる昨日のテーマは、
｢伝える能力・訊く能力・聴く能力のトレーニング法｣パート1について。
内容は、会話の中で相手のどの価値観にふれるのか、
相手の購買欲求を導き出すための
アプローチをどこ(状況・関心事・感情・欲求)に着眼するのかの講義や
隣の人と、消費者と営業マンの設定で
営業マンが消費者から、どれだけヒアリングができるか
などのやり取りもしました。
このやり取りは、結構難しかったです。
次回も同テーマのパート2があるので
コミュニケーション力UPに向けて
是非参加したです。
さかた