続きです。。。
動きだしました～というのは
やっぱり
なんか納得いかなかったので
次の日、某量販店さんに
電話してみたんです。。
いってみれば
クレーマー
やっちゃいました。。
この日、電話口にでた量販店の店員さんは
とっても親切、丁寧で
ちょうど携帯会社のかたが接客中とのことで
あとで折り返し電話をいただけるとのこと。。
その際
「どのような件か、さしつかえなければ
少し教えていただけませんか？」と
店員さんが言ってくれたので
機種変更の際の
多々あったトラブルのこと
そして
思っていた色と違うスマホが手元に届き
変更を申し出たところ、拒否されたこと
そして
トラブルもあり、受取りが遅くなったことと
新しくもつスマホなのに
担当したスタッフはすでにおらず
スマホの契約書の説明もまったくなく
袋を渡されただけだったこと。。
色々、
言ってしまいました。。
それをその店員の方は
とても穏やかにうなずきながら
謝りながら
最後まで聞いてくれました
あとでかかってきた
携帯会社の責任者（？）のかたも
色々な不手際があったことを
何度も何度も謝ってくれて。。。
こちらも
現物をきちんと確認しないで買ってしまい
申し訳なかったと謝りました。。。
色々トラブルあったこともあり
今回は店頭にあるブルーに限り
交換させていただきますということに～
そんなやりとりがあったことを
学校から帰宅した長男に話すと
とても喜んでいました
そんなこんなで
明日、そのスマホの交換に
行く予定でおります～
お願いだから今回は
何のトラブルなくスムーズに
交換できますように。。
ちなみに～
私が確認した
「この色ですか？」のスマホの色は
これ、我が家の３ＤＳですけど
この色でした。。
そして
実際に手元にきたスマホは
こちらでした。。
これって。。
どうみても
違いますよね。。
それにしても
これからは店員さんの言葉を信じるのではなく
きちんと、自分で確認すること。。。
どんなものでも。。
しばらくは
ちょっと人間不信になりそう。。
みなさんも
お気を付けくださいね。。。。
その１、その２と
読んでくださった方
ありがとうございました～
ちなみに～
この後、翌日
無事にスマホを交換することができました
そのスマホは
こちらです～
ブラックではなかったけど
とりあえずご満悦の長男です。。
それにしても本当、
お疲れさまでした
