今日から１１月。。。
今年も２ヶ月でお終いなのね～
我が
クリニックの１１月
リコール（定期健診）の患者さん
今月は特に多いのね～
基本リコールは３ヶ月～６ヶ月で、希望登録患者さんのカルテ。
（院長＆ハワインの診断と患者さんの希望でリコールの時期は決まります。）
ハワインが・・・前月中に翌月リコールのカルテを出して、患者さんのチェック日に合わせて並べ替え
順次、仕事の合間に患者さんからの指定先（携帯・自宅・会社）に連絡を入れま～す
ハワインがこのクリニック
に勤め始めて、何気ない患者さんとの会話から軽く始まったシステムが・・・こんなに定着して、希望者が増えるとは思わなかったわ
自分で始めた事なので・・・ハワインが１人で全て管理し、仕事の合間に連絡を入れています。
一時、院長が・・・診療だけでも忙しい中
大変だろうから、ハガキにしてみたら
って、事で。。。
一部の患者さんのリコール連絡をハガキにしたんだけど・・・ハガキだど、自分から連絡するのをついつい忘れてしまう。
の方が、そのまま予約を入れて貰えるから良いと言われる事が多くなり。。。
再び、全員に戻りましたぁ
初めの頃からの患者さんは、既に１７年程前から年に２～４回を入れてるので。。。
もしもし～
の声だけで、ハワインさんからのラブコール待ってたよ～と言われると、忙しくても嬉しくて辞められないね
でも。。。過去、中には・・・最終診療日に、自分からリコール登録希望したのに、半年後にはすっかり忘れ。。。
ハワインからのを、迷惑そうに受ける人や・・・
連絡が来る時期が少し遅い（早い）んじゃないかと嫌味を言われたり（どうしても、仕事の合間や昼休みの残り時間でのになるから・・・忙しい時期は、多少前後しちゃうのよ～
）
自宅に希望で、何度電話しても誰も出ないので・・・留守電に入れたら、家族の方が聞いてそのまま本人には伝えずメッセージを消してしまい。。。
リコールのが来ないと、不満の問い合わせが入った事も。。。
でも、今までのちょっとしたトラブル回避の経験から・・・ハワイン、登録ノートの患者さんの名前の横に、電話を入れた日・本人に伝わって予約を入れた日・家族や会社の方への伝言したか・留守電に入れたかを全て書きこんであるので～す
この方からも、後日家族に確認したら家族間のミスだったと、謝られたけど
長い年月には、色々あるよね～
それでも、今は携帯
が主流になったので、本人と直接連絡が取りやすくなったわ～
皆は、どんな方法で定期健診してるのかなぁ
