今日、新人ちゃん泣かしちゃった・・・
ココ、苛めてないよ・・・・
何にもしてないよ・・・・
何にもしてないのに泣くわけないか・・・
新人ちゃん、お客さんの接客とか、電話対応とかになると、パニックになっちゃうの。
今日もお客さんの接客したけど、自分じゃ対応できなかったみたいで、
社長に聞きに行ってたの。
でも、上手く社長に伝わらなくて、社長もイライラ・・・
結局お客さんに要件を聞き直して対応。
お客さん帰った後に、
『○○ちゃん、お客さんとのやり取りは、接客した人にしか分かんないし、話の内容も他の人には
分かんないんだよ。自分が分からなくて他の人に代わってもらうなら、用件だけでもしっかり聞いて
代わってもらう人に伝えないと、お客さんにもう一度始めから用件言ってもらうなんて失礼になるから
気をつけてね』
って言ったら、泣いちゃった(泣)
だってぇ~(;一_一)
間違ったこと言ったつもりないけど、泣かした事には変わりないし・・・
凹むなぁ~。。。
社長は、もう注意もしなくて良いって言うけど・・・
月曜日から、疲れちゃったY(>_<、)Y
