愛媛マラソン

皆様こんばんは

ん？もう朝です

face+nail

林エリサです

本日は愛媛マラソンでした

私は毎年サポーターとして参加させていただいております

サポート記録は…

続きはまた明日

写真は1位の川内さん

早かったー！

次回予約 3

皆様こんばんは

face+nail

林エリサです。

いよいよ明日は愛媛マラソンー

出場される皆様は、頑張って下さいませ

当店は、通行止め地域の為、明日はお休みさせていただきます

明後日以降は通常通り営業致しますので宜しくお願い致しますm(__)m

さて、昨日の続き

当店でも、嬉しい光景が(*´艸`*)

ご新規のお客様のご来店

うちのトップネイリスト安高が担当させていただきました

最初はお客様も探り探り。

お客様のお爪のカウンセリングから始まり…

お客様の今のお爪の状態のご説明

↓

お客様に丁寧に当サロンの拘りをご説明

↓

それを踏まえ、これからの施術方法をご説明

↓

3ヶ月先を見据えてのご説明

しっかりご説明が終わってからの楽しそうな会話

笑い声も聞こえたり

そして

お会計。

お客様からいただいたお言葉。

「オイル買って帰ろうかな？」

「次の予約も取って帰ろうかな？」

遠目で見てて、涙が出そうでした

素晴らしすぎる

ご新規のお客様にまた来たいと思っていただける接客

利己の接客ではない

利他の接客

こんな姿を目の当たりにして、益々頑張らねば

この子達を絶対に幸せにしなくては

何が何でもやり遂げなければ

と、燃え上がる林でした

そして、この素晴らしき事を教えてくれたのが

ネイルグランプリの実行委員活動でした

私なんてまだまだ未熟な経営者。

経営者としての勉強もさせていただき、

只今少しづつ成長中です

２月末まで限定！

早割チケット販売中

3,000円（税込）

チケットご購入フォーム

⬇️⬇️⬇️

こちらから

写真は赤がとってもお似合いな色地のお客様❤️

では、おやすみなさいませ💤

次回予約 2

皆様こんばんは

face+nail

林エリサです

さて、昨日の続き

次回のご予約をしていただくとお客様にも喜んでいただけ、私達にもプラスなんです

私達ネイリスト視点

●お客様の次回ご来店日時が分かっているので、事前準備がが出来る。＝しっかりデザインのご提案ができる。＝お客様との信頼関係が築ける。

●次回のご予約周期と共に、来月のイベントの有無の確認ができる。＝例えば結婚式に参列するから、ハンドスパもしたい。など、こちらもまた事前準備がしっかりできる。

●来月の予約表が埋まっているので、業務計画も立てやすい。＝時間を有効に使える。＝来月準備もしっかり出来る。＝余裕を持った行動が出来る。＝お客様への対応も、心にゆとりができ、より良いサービスを提供できる。

ネイリスト視点も、結局の所、お客様へのサービスに繋がるんです

私が昔働いていたサロンでも、今のサロンでも次回のご予約をいただこうと、色々考えてはいました。

しかし、

なかなか繋がらなかった

そして、誰も勧めなくなり。

急なご予約で詰め詰め予約表になり、

バタバタし、

来月準備も行き当たりばったり

月末に夜中までチップ作り

事前準備もままならない

結果、お客様にご迷惑をかける。

という悪循環が起こります

そんないい事づくめの次回ご予約！

しない手はありません

当店では、今、スタッフ全員がお客様にオススメしています

昨日も素敵な光景を目の当たりに

続きはまた明日

私の大好きな友人のネイル

センスも抜群

仕事もバリバリ

尊敬する友人のひとりです❤️

ではおやすみなさい😴