こんばんは(*´▽｀*)
経営者・起業家が益々輝くNLPコーチング
コーチ・アヤコです♪
「できるだけ短時間で
お客様と信頼関係を築くにはどうしたらいいですか？」
というご質問を受けました。
心理学を応用したコミュニケーションのスキルを使うとすれば...
たとえば・・・
＊オウム返しをする
（相手のいった言葉をそのまま繰り返して言うこと）
＊ミラーリングをする
（相手と同じしぐさや話し方などをして調子をあわせる）
＊共感
など、ありますが、
私は、ココロの伴わないスキルは
相手にまるわかり・・・
つまり
お見通しとなり
多少、安心感は与えるだろうけれど
本当の信頼関係（ラポール）を築くことはできない・・・と言うことを
4000時間を超える
カウンセリングとコーチングのセッションで
体験してきました。
ならば・・・
何が、
スキル（知識）を活かし、
スキルを超え、
あるいは、
これらのスキルを知らなかったとしても
短時間で信頼関係（ラポール）を築けるのかと言うと・・・
＊＊＊
惜しみなく
かつ
全力で
本当にお客様(相手）のチカラになりたい！と
願う姿勢と情熱・・・
ではないか、と思っています。
私は、
ブログの記事を読んだだけで
CDを聴いてくださっただけで
会ってもいないのに
「信頼できる方だと思って相談したいと思いました！」
と言うお言葉を多々いただきます。
これは、
私が意図的にやっているのではありません。
ただ、ただ・・・
そういう姿勢、
在り方を大切にしてきた結果だったのです。
そのことに
改めて気付かせていただいた記事をご紹介させてくださいね♡
感謝を込めて・・・(*´▽｀*)
＊＊＊
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感謝を込めて・・・
株式会社ハートフルＲ＆Ａ
http://coach-ayako.com/
代表取締役 赤松史子
（コーチ・アヤコ）
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