福祉リーダーの自走する
チーム作りをサポート
メンタルコーチ森ゆきこです。
前回の記事では、
「言いたいけど、言えない…」
そんな時あなたはどんなコミュニケーションを
とっているのか？
という自分の傾向を掴むお話をしました。
今回は
「自分も相手も大切にする」という
アサーティブコミュニケーション。
これを実践していく為の方法を
ご紹介します。
大きく３つのポイントがあります。
①「自分の本音が何か？」を自分が知り、受け止める。
相手がどうあれまずは、
自分の心とコミュニケーションをとる
事が先決です！
あなたが
「何に怒りや悲しみを感じるのか？」
「その出来事の何が嫌なのか？」
「何にモヤモヤしてるのか？」
こんな風に自分が何を感じているのか？
を自分自身がしっておく必要があります。
その感情に気づいたら
「私は本当はコレが嫌だったんだね。」
と、まず自分自身が自分を受け止めて
心を落ち着かせてあげる必要があります。
感情は自然に湧いてくるもの
なのでそれを抑えて、なかったものに
しようとしたり気づかないふりを
しているととてもキケンです。
なぜかというと、
「自分を大切にする」という視点から
遠ざかってしまうからです。
自分をないがしろにしていると
そのネガティブ感情がふとした瞬間に
爆発してキレたり、
遠回しに嫌味な言い方として
出てしまうから。
まずは自分の本音を知りましょう。
②「相手とどんな関係を作りたいのか？」相手との理想の未来を考える。
例えば…
「自分の素直な気持ちを冷静に
伝えられ、また相手の気持ちもきけて
お互いに話し合える関係になりたいのか？」
「ストレスを感じない距離感を持って
割り切った関係でいたいのか？」
「もうこの関係を終わらせたいのか？
この関係を終わらせたいのなら
どんな終わり方にしたいのか？」
という風に
「自分が相手とどうなる事を
望んでいるのか？」
という事を考えておく必要があります。
この「理想の状態」に向けて
自分は相手とコミュニケーションを
とるのです。
この時に相手をやりこめようとか
「コントロールしよう」
という方に意識をむけると上手くいきません。
理想の関係にむけて、
「自分には何ができるのか？」
という部分に意識を向ける事が
大切なのです。
③相手になりきる程に、相手の立場を想像する。
①②を経て、相手の立場を想像します。
「大人にならなくては…」
「相手を悪く言うのはいけない事だ。」
と相手の事ばかりを優先して
①②をすっ飛ばして③からチャレンジしてしまう
事も多々あります。
けれど、自分の気持ちを
ないがしろにしたままだと、
また不満が出てきて、本当の意味で
相手の立場に立つことができません。
だから①②もしっかりチャレンジして下さいね。
「相手は日頃何を考え、
何を頑張っているのか？」
という相手の立場になりきって
想像してみます。
「自分がなにやってるか
わからないほど、忙しい。」
状態なのか？
口に出していわないまでも
「どうせ自分は仲間に疎まれて
いるんだから、
今更どう思われたってどうでもいい！」
と思っていそうなのか？
「相手の心の状態はどうなんだろう？」
と相手の立場に立ってみるのです。
そうすることで
自分の感情だけで頭が一杯という
状態から客観的になれる効果があります。
こんな風に
いざ相手に伝える前に
視野を広げ、視点を変え「考える」
という時間が必要なのです。
「アサーションのスキル」
は存在しますが、それだけで学んでも
うまくいきません。
自分とのコミュニケーションが
前提にあります。
「言いたいけど、言えない…。」
「もっと上手く伝えたいとき。」
まずはこの３つのポイントから
おさえてみて下さいね