仕事が好きで働くという人はそんなにいない
と姉との会話で姉が頻繁に話すのだけれど・・・
私は、結構「仕事」が好きだ。お金を稼がないと・・・というのは大前提であるにしても・・・仕事が好きなのだ。
私は、ほぼほぼ事務員としての仕事ばかりを経験しているけれど、私の性質上その内容も自分に合っていると思っている。
嫌々で働く人も、我慢ばかりしている人もいるだろう世の中、賃金の低さは別として、若くて対応力や瞬発力だったり、若い子がいいのかな？と思うことも多々あるけれど、今の職場でお仕事出来るのはありがたいなぁと思っております。
私のお仕事は、土日はお休みなのだけれど、土曜日の午前中だけ事務員が交代で「電話番」をする業務があります。
失くしてもよい業務なのかもしれないけれど、私が勤める以前からの名残だったり、どうしても土日しか対応出来ないこともあるので、失くせないようです。(電話番すれば、休日出勤手当があるのでそこはオイシイのかもしれませんが)
時々、電話番をしていると、対応に困るお客様もいるわけで・・・
約束も何も連絡もせず、突然に電話をして
「○○さん(上司）いる？」という方がおります。
土日はお休みということをお伝えしておりますが、攻撃的になる方もなかにはおります。
自分がどうしても困っているんだ・・・と伝えたい分かってほしいというのは、分かるのですが、どうにも出来ないこともあるんです。
上司に伝えたとしても、上司がすぐに対応したとしても、その1日でどうにかなるような業務ではないからです。
それを逆手にとって
「こんなに困っているのに・・・緊急連絡先に連絡して どうにかしてくれ・・・そのための○○(私達が勤めている業務内容)でしょ」というのです。
気持ちが熱くなっている時に、何を言っても理解していただくのは厳しいのですが、どうにも出来ないのだと分かっていただくのは至難の業だとつくづく思うのです。
電話でのやり取りって難しいと、ちょこぉっと落ち込んだりもします。
事務職している人は、結構そういう場面に出会う事多いだろうな・・・と考えれば気は楽になりますな～
さっ、頑張ろう！！