【新・関西笑談】家庭から宇宙まで（４）三菱電機社長・山西健一郎さん

■部下の職場に実際行くのが信条　人と場所がセットで思い浮かぶ。
－－昨年４月に社長に就任して１年がたちます。生活は変わりましたか
山西　これまで以上に言動には注意するようになりました。例えば、これまではふつうに「阪神タイガースのファンです」と言っていたわけです。それが「他の地域のお客さまを考えたら、あまり言わないほうが良いかな」とか気を使うようになり、行動や発言の前に少し考えるようになりました。
－－ここ５年は東京での生活ですね
山西　正月やお盆など年に３、４回は関西に帰っています。娘２人は結婚して大阪に住んでいますし、家もまだ関西にありますので。関西に戻ってきたときには孫に会うのが楽しみ。といっても、会うのは年に数回で、会うたびに大きくなっているのでビックリです。
－－社長になって気を付けていることはありますか
山西　社長になってからというわけではないのですが、「知らないのは罪」ということです。管理者、経営者たる者は部下がどういう所で働いているか知る必要があります。そういう意味で今でも関係会社を含めて色々な所に行っています。百聞は一見にしかず。例えば投資の話があったとき、一度見ておけば「あそこの事業所か」と働いている人も含めて分かるわけです。
－－印象に残っている先輩の言葉はありますか
山西　元社長の野間口有名誉相談役に言われた「ヒット商品に頼るな」という言葉です。ヒット商品で業績を上げても、それは一過性に過ぎません。経営や財務体質などベースを強くしないといけないのです。
－－でも、ヒット商品は欲しいですよね
山西　もちろん、ヒット商品は不要ではありません。以前、間違って部下に「ヒット商品はいらない」と言ったことがあるのですが、そのとき野間口さんに「“いらない”とは言っていない」と指摘されました。ヒット商品があれば上積みになりますから。ヒット商品ばかりを狙う開発の仕方は間違っているということなのです。
－－他に印象に残っている言葉は
山西　下村節宏会長から言われたのは「ＤＮＡ経営」です。会社にはＤＮＡがあり、会社を変化させようとしたら、このＤＮＡから変えないといけない、ということです。
－－どういう意味でしょうか
山西　生物学的にＤＮＡを変えるわけではありません。トップダウンではなく、社員の気持ちを変えるという意味です。トップが号令をかけて押しつけても、社員がその気にならなければ効果は出ません。
－－ＤＮＡ経営を実感したことはありますか
山西　ある生産方式の導入にかかわったことがあるのですが、このときはまさにそうでした。「言われたからやります」というような人はあまり変わりません。本質を理解していないからです。ところが最初は抵抗勢力だった人が変わると推進派になります。自分の考えを持っているから抵抗勢力になるわけで、理解して変わると、トップダウンよりもはるかに力を発揮してくれます。（聞き手　大柳聡庸）

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