ダイソンの掃除機が調子が悪い。
ダイソンのコードレス掃除機を数年前から使っていますが
２台利用していて、新しい方の掃除機が調子が悪い。
V10タイプは
まだ１年ぐらいだし・・・。
変なマーク（異物のつまりマークらしい）も出ていて
ネットで調べてみて、それなりの事をしてみても
異音がして止まってしまう・・・。
ちょっと面倒だなと思いつつ
サポートに電話しました。
ダイソンの掃除機は楽天の公式で購入したのですが
１代目の掃除機のユーザー登録をしていたので
２代目を登録した記憶はなかったのですが
どうやら登録してもらえていたようです。
そんな感じでスムーズに対応してもらいました。
オペレーターの方の指示通りに
ダストの異物を確認したり
フィルターの掃除をしたりと
してみたのですが、やっぱり治らない。
「やっぱり治らないです・・・」
対応した次の日に連絡すると
発送して修理をしてもらうことになりました。
しかし、
「新型コロナウィルスの影響で修理箇所の部品がない場合
修理の完了が６月末か、７月になるかもしれませんが
よろしいでしょうか？」
よろしいでしょうかもなにも・・・。
このまま使えない掃除機を置いておいても
掃除機として機能しないのだし・・・
それなら時間がかかっても修理してもらわないと困るのよね。
ということで、修理を依頼しました。
ウイルスの影響って、家電の修理にまで及んでいるんだな。
生活するって、色々なことが関わって成り立つんだなぁと
改めて思いました。
発送を依頼すると、次の日にはヤマト運輸さんが
専用の空箱を持って引き取りに来てくれました。
梱包材は自前しないといけないので新聞紙などで
適当に包もうとすると、
「あとはこちらでしますよ」とヤマト運輸さん。
送り状とガムテープを準備してくれていて
ほぼ、渡すだけでいい感じです。
さてさて・・・・。
どれぐらいかかるのかなぁ～
なんて思っていたら。
なんと！二日後に修理が完了して戻ってきました！！
はやっ！！
修理内容は
『本体内部の接触不具合』
修理内容は
本体アッセンブリー交換と、清掃だったそうです。
アッセンブリー？なんだろう。
とりあえず、部品はあったんだね～
しかし、早いなぁダイソンの修理。
でも、今まで掃除機を修理に出したことってなかったな。
大抵の家電の保障期間は１年とかで終わるし
掃除機は今まで数台、買い替えをしているけど
コードタイプの掃除機が壊れたとしても
新しい掃除機に変えてきたから。
ダイソンの掃除機は公式で購入したので
２年保証みたいです。
まだ使って１年だったから、今回は無償。
掃除機ないと困るから、もうダイソンやめようかなって
思っていたんですが
サポートに電話してよかったなぁ～
今まで、色んな家電を使ってきたけど
壊れる事って少ないなって思う。
それだけ家電は優秀になっているのでしょうが
壊れないから、買い替えるとしても
もっといい性能のものが欲しくなった時。
もっといい性能ってなんだろう？
これ以上何を求めるんだろうって思うぐらい優秀なのに。
ダイソンの掃除機は、まだまだ頑張ってもらわないとです！