「ASUS S56CM-XX3317S」
CPU：Intel Core i5 3317U
メモリ：4GB
HDD：500GB+SSD：24GB
光学ドライブ：DVDスーパーマルチドライブ
OS：Windows 7 Home Premium 64bit SP1
統合ソフト：Microsoft Office Home and Business 2010
ASUS好きの私としては、これぐらいスペックの良いノートパソコンの納品・初期設定はテンションが上がりました(＝⌒▽⌒＝)
もともとは当社HPからメールでのお問い合わせを送って頂いた事からお伺いさせて頂くことになったお客様でした。
最初はお客様宅にあった一体型デスクトップパソコンのトラブルの解決でお伺いし、その際にノートパソコンがご所望という事でしたので、当店でも御見積を提示させていただきました。
現在Windows8搭載のPCが標準となってきているのですが、ユーザーの評判はあまり良くありません。「良くない」というのは語弊があるかもしれませんが、Windows7までとはインターフェースがかなり違いますので、「XP」「７」をご使用されていた方にとって「８」はかなり戸惑われるOSになると思います。
すごく簡潔に言うと、
「スマートフォンの大きいの」
みたいなカンジです・・・・・・・・もっと語弊を招くかもしれませんね。すいません。
私はお客様宅にお伺いする際に「Windows8搭載ノートパソコン」を持ち運んでおりますので、体感したい方はお気軽に仰ってください★やっぱり言葉より実際に見て、触られるのが1番ですしね(￣_￣ i)
そんなこんなで「Windows7搭載パソコン」はまだ人気を保っているのですが、メーカーが「Windows7プリインストールパソコン」をあまり生産していないため、当社としても手に入れる事が難しくなってきています。
それどころか需要が高すぎる事&ここ最近の円安の影響で、「Windows8」が出る前よりも値段が高くなっているのが現状です↓↓↓
お客様に御見積を提示させて頂いた際に、その旨をお客様にお伝えしたところ、お客様からの返信メールに、
「パソコンはどこで買っても同じ商品ですが、CLOUDさんの様にきっちりとメンテナンスをしてもらえるところで購入したく思います。」
という文章を頂きました。
実はデスクトップパソコンのトラブルの際にお客様はメーカーに修理依頼をされたとの事でした。しかし、簡単なトラブルでもメーカーは「初期化します」と言い、当社がトラブルで頂いた料金の約10倍の値段からという事を伝えられたそうなのです。
確かにメーカーは「初期化」をトラブルの際の基本作業とするところがあります。まぁ大手企業さんですので、人件費やら原因を追及する時間効率やらあるのは理解できますけどね。
それでもお客様からすれば、今までの写真やら映像・音楽など思い出を取りためていたパソコンが少しおかしくなったくらいで買った当時の状態に戻されて、しかも数万単位の修理費を支払わないといけないとなると腑に落ちない以外他にありません。
そこで他に手はないかということで当社にメールをされたそうです。
当社の9.5割のご新規のお客様の初回依頼手段は電話です。私のメールの対応が悪いのか、作業や営業に出ていることが多いのでメールの返信が遅いせいか、なかなかメールでのお問い合わせからのご依頼でお伺いさせて頂くまでに結びつくことがありません。
そんな中でのメールでのお問い合わせから始まったご依頼でここまで言って頂けるのはとても感動しました。それと同時にとても自信にもなります。
悲しいことにこちらのお客様は遠方への転勤で、これからなかなかお会いすることはできませんが、それでもこちらにお戻りの際・または遠方でも電話で対応できる範囲でメンテナンス・アドバイスはさせて頂こうと思っております。
今回は本当にありがとうございました♪♪